内容：

第一单元：销售运营管理的常见弊端

中国企业销售管理的困境

90%的销售经理不懂运营管理

中外企业销售管理的异同

企业销售运营管理的重要性

销售运营管理的核心模块

销售运营管理常见的6个问题

为什么要重视运营管理

运营管理与营销系统的关系

运营管理如何与企业其他职能的联系

第二单元：营销管理者在销售运营中的任务

营销管理者常见的观念误区

销售人员常见管理误区

好的销售管理的九个特征

高绩效与运营管理的关系

营销管理者在运营管理中的职能

营销管理者的工作职责

营销管理者角色定位

运营的绩效机制

第三单元：企业优势与营销运作

如何识别企业竞争优势

如何在市场中识别竞争对手及其策略

如何让您客户认知您的优势

如何准确定义您的市场/客户

市场的细分与精准营销思维

第四单元:计划系统梳理与目标管理

目标设计的四个要素

设定目标的方法

评定市场增长的要素

发现增长路径

有效分析和应对增长带来的运营瓶颈

目标分解

销售策略制定

销售计划制定流程

销售计划体系图

销售计划的展开

销售的PDCA

销售分配原则和程序

第五单元:销售管理流程规划与支持

销售团队组织结构规划

销售跨部门业务流程设计

销售管理优化与流程设计

销售计划执行管理流程

销售活动管理体系设计

销售薪酬体系设计

销售考核与奖惩体系设计

销售人员的职业生涯发展规划

大客户开发和管理销售流程

经销商开发与管理销售流程

第六单元:销售活动管理

建立销售团队工作规程

制定客户拜访规程

系统化区域覆盖与客户开发

建立专业的拜访规划

如何建立线上和线下拜访

拜访活动基本表格管理要点

客户调研与信息整理

如何挖掘销售人员日常报表信息

日常行动管理

第七单元:销售队伍日常管控

管理工具：表单、例会、跟访、述职

控制焦点：方向、进度、行为、态度

效率管理

效率型与效能型业务模式区分

第八单元:绩效跟进与员工绩效发展

销售运营绩效考核内容

销售考核体系建立

销售考核面谈：原则、流程、技巧

销售绩效面谈前的准备

绩效面谈实施阶段、技巧及实例

绩效改进

绩效改进工作流程

绩效改进的方法

制定绩效改进的计划

绩效考核跟踪评估

销售激励与辅导

调动下属积极性：激发主动性和潜能

辅导解决下属能力问题

标签：领导力、领导技能