《卓越销售能力提升课程大纲》

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  • 2019-06-28
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内容:

1.重新理解销售和销售岗位
1.1顾客导向的演变
1.2营销活动的基本要素
1.3销售的黄金准则
1.4销售人员的价值----不仅仅是提升你的业绩
2.销售心理学:人们进行购买的原因
1.5人们进行购买的原因
1.6影响购买的心理因素
1.7满足购买者需求的好方法:FAB法
1.8 SELL序列
1.9基于顾客类型的适应性销售
3.为建立关系而沟通:不仅仅是交谈
1.10沟通:需要双方参与
1.11他是谁?--客户沟通类型的自我测评
1.12非语言沟通
1.13沟通的障碍
4.销售的过程
1.14你的问题在哪里?
1.15销售过程的十个步骤—每一步都很关键
1.16寻找潜在顾客:销售的命脉
1.17潜在顾客的心理活动阶段
1.18什么样的潜在顾客才是我们的顾客?
5.销售展示
1.19向顾客展示前应该做的准备工作
1.20展示中的三个步骤
1.21如何向客户介绍产品?----销售展示策略
1.22销售展示方法:精心挑选
1.23不要怕,谈判使人人都赢
6.处理异议
1.24欢迎异议
1.25潜在顾客什么时候会提出异议?
1.26异议和销售过程
1.27六类主要异议及处理方法
7.成交开辟了关系
1.28临门一脚很重要,何时提请成交?
1.29识别购买信号
1.30敌意下的成交
1.31达成交易的必要条件
1.32买卖不成之时
8.维系顾客的服务和后续措施
1.33服务和后续措施的重要性
1.34关系营销和商业友谊
1.35顾客满意度和顾客维系
1.36将后续措施变成销售机会
1.37销售人员的可为与不可为
9.借鉴心理学提升你的影响力
1.38影响力—可以改变你和顾客之间的关系
1.39提升影响力的六种方法
1.40准备好了吗----哪种最适合你?

标签:领导力 | 销售技巧 | 领导技能

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