《提升领导能力的行为素质训练》

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  • 2019-06-28
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内容:

1、团队的内涵及管理者角色认知,
1.1什么是团队
1.1.1群体与团队
1.1.2团队的类型
1.1.3团队的发展阶段
1.1.4打造高绩效团队的流程
1.2团队中领导者的核心任务
1.2.1领导者应该关心什么
1.2.2领导者的5项核心任务
1.3团队中的角色分类
1.3.1团队中的角色分类
1.3.2领导者的自我认知
2、领导力与激励的艺术,
2.1领导者为什么要学会激励?
2.1.1领导者个人发展规律
2.1.2领导者的五项核心任务
2.1.3组织发展规律
2.2基本的激励理论
2.2.1什么是激励?
2.2.2马斯洛的需求层次理论
2.2.3赫茨伯格的双因素理论
2.2.4亚当斯的公平理论
2.2.5麦克莱兰的激励需求理论
2.2.6斯金的强化理论
2.2.7弗鲁斯的期望理论
2.3激励的实践
2.3.1激励的过程
2.3.2激励的步骤
2.3.3激励的原则
2.3.4激励的方法
3、管理技术:领导力与沟通艺术
3.1沟通的基本知识
3.1.1管理沟通的内涵和要素
3.1.2沟通的类型
3.1.3管理模式与沟通
3.2沟通策略
3.2.1沟通目标和沟通者策略的确定
3.2.2听众策略
3.2.3信息策略
3.2.4文化策略
3.3沟通中的关键问题:倾听与反馈
3.3.1倾听中的障碍
3.3.2如何提高倾听的效果
3.3.3反馈与反馈的障碍
3.4有效沟通的要素
3.4.1时刻了解你的沟通目的
3.4.2明确你要说的是什么
3.4.3了解你的沟通对象
3.4.4明确对方了解了你的意思
3.4.5不断要求对方付诸于行动
4、反馈与辅导
4.1反馈
4.1.1反馈的定义
4.1.2反馈的类型
4.1.3有效反馈的步骤
4.2辅导
4.2.1辅导的特点
4.2.2面对面辅导模型:GROW
4.2.3简化的辅导五步曲
5、管理者的感召力
5.1演讲
5.1.1为什么要学会演讲
5.1.2演讲的风格
5.1.3演讲的五项标准
5.1.4克服恐惧
5.2影响力
5.2.1什么是影响力
5.2.2影响力的来源
5.2.3塑造你的影响力
6、个人管理:时间管理与目标管理
6.1时间管理
6.1.1时间管理的概念
6.1.1.1效率与效能
6.1.1.2时间管理矩阵
6.1.1.380/20原则
6.1.1.4时间管理的历史发展
6.1.2管理时间的四大任务
6.1.2.1区分轻重缓急(Prioritizing)
6.1.2.2确立目标(Goal)/愿景(Vision)
6.1.2.3设立短期目标(Objective)
6.1.2.4制定工作计划(Planning)
6.2目标管理
6.2.1目标管理的smart原则
6.2.2目标与目标设定的步骤
6.3时间陷阱
6.4避免干扰
附:明茨伯格在《管理者而非MBA》中所述“希望培养真正管理者的教授的10条原则》
希望培养真正管理者的教授的10条原则
1、2、3、不要把课时塞满。不要把课时塞满。不要把课时塞满。
4、为每次课安排额外的1小时,但是在“指导者”到来之前不要告诉他们。
5、少传授:参与者们需要从彼此身上学到的东西,至少和他们要从教授那里学到的东西一样多(这在于他们学了什么,而不是他们教了什么)。
6、让参与者们按照他们自己的时间来安排来处理那些概念。
7、做到灵活机变:让良好的讨论继续下去:如果有必要的话,删掉那些被认为是“表面上的”东西。
8、9、10、倾听。倾听。倾听。

标签:领导力 | 销售技巧 | 领导技能

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