内容：

课程大纲
第一单元、为什么需要教练
1.学习目标与内容介绍
2.案例分析：为什么小张业绩老上不去
3.经理进行人员辅导的挑战
4.教练的目的与作用
5.辅导的分类：态度型辅导+技能型辅导
第二单元、企业教练的内涵
1、案例分析：做上级的痛苦
2、企业教练
现场体验活动：马大姐与马教练
教练的身份
教练的角色
教练的基本功
小测试：是否可以寻到规律
优秀教练的十种行为
从下属到管理者的区别
视频案例解析
3、教练的要点
教练是体系、支持、个性发展
从帮助到支持
4、案例：是否信任下属
第三单元、领导中的教练功法
1、教练的时机与关键技巧
下属辅导需求分析
辅导过程观察要点及评估标准
下属存在问题的诊断
辅导情景演练及分析
2、有效教练的前提：通过欣赏建立信任
3、做好教练型领导的5大信念
4、学技巧前先学会管理大脑：觉察与舍弃
5、深度倾听
深度倾听的3个步骤
回放练习：迅速建立亲和
确认练习：有效化解抱怨
6、有力提问
录像观摩：《乔致庸的教练之道》
有力提问的特点
有力提问的范例
对自己的有力提问练习
SMART提问练习：聚焦目标
7、有效反馈
录像观摩：
有效反馈的3个要素
教练是一面镜子：区分行为与判断的练习
积极性反馈练习：以小见大
建设性反馈练习：对事不对人
8、单元小结
第四单元、教练型领导技法—-五步法
1、录像案例：瑞恩说服对方签协议
2、厘清目标
厘清目标环节的问题库
3、反映真相
4、迁善心态
5、行动计划
行动计划的分解
6、反馈支持
7、现场案例教学：现场演示教练全过程
8、现场演练：一对一教练
第五单元、技能型辅导：在岗训练
1.雁群和野牛群的启示
2.案例分析：为什么这个训练是失败的?
3.在岗训练五步法
4.离岗测试
5.小组练习：你来教教我
6.小组研讨：新员工试用期专业辅导
7.别让猴子跳回背上
8.技能型辅导的五个应用要点
第六单元、辅导过程管理
1.辅导报告表的使用
2.教练计划与跟进计划的制订
3.如何建立长期教导计划
第七单元、不同发展阶段下属的管理与辅导要点
1.下属基本能力的改善与辅导
2.高效能下属管理循环
3.各阶段下属需求特征分析
4.不同发展阶段下属的辅导与管理要点
5.案例分析与讨论
第八单元、辅导课程小结
1.培训小结：辅导成功之道
2.学习要点回顾
3.制定行动计划

标签：团队建设,目标管理,非人,企业文化.