《新员工岗位技能提升培训》

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  • 2019-07-01
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内容:

1、银行柜员岗位定位及职责
a)柜员岗位的定位
b)柜员岗位的职责
2、柜员七步曲
a)笑相迎
b)礼貌接
c)及时办
d)巧营销
e)勤推荐
f)提醒递
g)目相送
3、团队协作能力的提升
a)团队协作意识
b)作为银行一员如何能更好的其他岗位人员进行协作?
4、优秀的沟通技巧
a)什么是沟通?
b)沟通失败的主要原因
c)高效沟通的三大秘诀
d)人际风格的沟通技巧

标签:商务礼仪 | 流程管理

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