内容：

第一部分：八字决，掌握专业表达技巧
学习目标：认知培训的内涵，了解并演练掌握优秀的培训师表达技巧八字决。

一、培训认知
1. 成人学习的特点具体分析
2. 影响学习的因素
3. 学习金字塔
4. 优秀培训师的八个特性

二、企业内部培训师的基本技能之：“形”“动”统一
1. 非语言影响&令人赏心悦目的专业仪表
2. 形象自检7点法
3. 举手投足尽显专业本色
4. 培训师之站姿要点
5. 合适的身体移动
6. 积极的眼神接触
7. 手势表达精要

三、企业内部培训师的基本技能之：声情并茂
1. 强感染力的声线
2. 培训师课堂禁忌
3. 潇洒走上台——压力缓解的技巧

四、企业内部培训课前注意事项
1. 前期准备工作与课堂布置
2. 培训道具的使用技巧
第二部分：五步成课，掌握基于ADDIE流程的课程开发技术
学习目标：了解基本课程设计原理，掌握课程设计与开发的5个核心步骤。

一、课程设计的基本原理
1. 吸引注意
2. 思维习惯
3. 学习循环

二、五步成课——课程设计与开发的步骤

模块一：分析培训需求，确定课程开发方向
1. 什么是培训需求调查
2. 培训需求调查常见的问题
3. 基于胜任能力的培训需求分析

模块二: 细化选题分析，撰写培训目标
1. 课程选题的重要性
2. 课程选题的四个基本原则
模块练习：如何让课程选题既有创意，又能带来业绩？
3. 课程目标撰写的ABCD法

模块三：运用金字塔原理，搭建逻辑结构
1. 为什么需要结构
2. 金字塔原理搭建课程结构
3. 三种常用的课程结构
 实际演练：梳理范例课件的结构

模块四：盘活课堂，选择与设计培训方法
1. 常用培训方法设计的步骤
（1） 讲授教学法
（2） 案例教学法
（3） 演示模拟法
（4） 游戏体验法
（5） 角色扮演法
2. 常用培训方法设计示范

模块五：选择好素材，生动化课程内容
1. 内容如何服务于观点
2. 四格化工具：冲突，对比，测试，视觉化


第三部分：3大基本流程，学会用流程授课
学习目标：运用实用和经过验证的系列工具，掌握标准的企业培训流程。

一、培训师之暖场
1. 暖场的第一步:与学习对象建立亲和
2. 暖场的第二步:建立有张力的主题导入
3. 课程导入的关键控制点
4. 暖场的第三步:建立学员的学习信心
5. 暖场的第四步:打破彼此隔阂\调整自身状态

二、培训师之约定
1. 约定的第一件事:建立共同的学习守则/管理学习心态
2. 学员期望值管理关键控制点
3. 约定的第二件事:建立共同的远景
4. 约定的第三件事:描绘学习蓝图

三、培训师之收官
1. 收官三部曲、收官关键控制点
2. 课程回顾和简短耐味的结尾

四、衡量自己做得如何？

第四部分：专业授课方法和课堂管理技巧
学习目标：结合自身日常授课内容，学会5种专业的培训方法和6类关键控场技巧。

一、现代培训技术及专业教学方法剖析 
1. 培训师的影响力
2. 培训课程成功的要素
3. 科尔伯学习循环解析
4. 培训方法效果的实践

二、5大授课方法运用要点及组织带教技巧
1. 讲授法的运用原则与带教方法要点
2. 演示（模拟）教学法的运用原则与带教方法要点
3. 角色扮演法的运用原则与带教方法要点
4. 游戏（体验式）教学法的运用原则与带教方法要点
5. 案例分析（小组讨论）法的运用原则与带教方法要点

三、6大培训现场管理与控制技巧
1. 培训师课堂细节掌控技巧
2. 培训中的课堂反馈点评技巧
3. 提问技巧在培训中的有效运用
4. 完整培训流程控制及时间掌控技巧
5. 不同类型的学员沟通技巧
6. 现场难题问答的障碍和接抛球技巧

四、回顾与总结
1. 通关演练： 15分钟的培训演练
2. 回顾所学知识和技巧
3. 学员提问与培训顾问答疑

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