内容：

一、暖场破冰：TTT学习小组组建
组建团队、竞聘组长、团队士气展示（电力特色展示）
二、TTT能力提升的四个阶段：
常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意
三、在职电力人员的学习特点分析与应用
1、电力人员工作特点以及学习习惯
2、电力行业知识技能知识的特殊之处
3、电力内训师把握学员学习特点的技巧
四、培训师的职业角色：四位一体的TTT角色
1、编——除了“电力教材、规程”的理论知识，还要结合“电力企业的管理、实践与操作”
2、导——除了课程内容的设计，还要有课程形式的安排
3、演——除了传统的讲授，还要有多元化的展示
4、医——除了有电力知识技能的传承，还要解决电力企业管理方面的问题
第一部分：TTT表达的艺术
言之有神——内训师专业表达风范
1、培训师表达风范的三个层次：平铺直叙、滔滔不绝、游刃有余
2、追溯表达怯场的方法
（1）自卑
（2）准备不充分
（3）完美主义作怪
（4）太在意听众的看法
（5）其它方面
3、讲台上表达从容不迫的5大方法
4、培训师目光与手势的运用
二、言之有声——培训师气场修习练声
1、运用声调的重要性
2、运用声调的技巧
第二部分：TTT授课的艺术
一、言之有法——内训师教学方法设计
1、四种常见的企业培训风格——电力行业最适合的授课风格
2、培训五线谱——5W法则
3、常用的授课教学方式
（1）频道切换：讲解讲述法
案例：概念、抽象的图标等（如：电力概念、专业名词）
（2）冲突强化：案例分析法
案例：电力企业文化的价值。
（3）参与体悟：游戏体验法
案例：团队与沟通的游戏等
（4）层层设悬：问题研讨法
案例：电力国企改革（以供电企业为例）
（5）感同身受：情景模拟法
案例：假设你遇到学员提出质疑。
（6）直观冲击：视频冲击法
案例：智慧电力、智能电网、全能供电所等视频
（7）行为改变：现场演练法
如：电力员工如何面对客户、跨部门沟通等
4、培训工具的使用
（1）PPT的呈现技巧
（2）板书技巧
（3）课堂声、光、电效果的设计
（4）抛弃空洞说教，发挥道具的威力
个人分享：我的工作（电力岗位工作描述展示）
二、言之有动——内训师控场互动技巧
1、培训师的自控：澄心、静虑、修形、凝神
2、培训师的外控：内静——外动
3、培训现场应变技巧
第三部分：TTT编导的艺术
一、言之有文——内训师语言内容锤炼
1、培训素材的收集与整理（结合电力岗位特色）
2、积累的重要性
3、组织材料的重要性
4、语言的特色
5、会讲故事的老师是好老师
小试牛刀：自选一题
第一：《态度决定成败》
第二：《执行力的重要性》
第三：《责任心比能力更重要》
第四：《电力员工岗位责任》（结合电力员工自身岗位）
第五：《电力行业专业课题》、
二、言之有序——内训师课程结构设计
1、编导心法：立足讲授面向效果
2、电力企业需求问题的诊断：“望、闻、问、切”
3、课程的全面设计
（1）课程开发原则化
（2）规划问题线索化
（3）内容设计关键化
4、课程设计模式
金字塔模式
W－W－H－I（why-what-how-if）
S－C－Q－A（Situation情景—Complication冲突—Question疑问—Answer回答）
三、开场&收结的方法
虎头+豹尾案例：基层电力班组长课程开头的设计
电力企业高质量发展课程的结尾
结尾篇：TTT进阶修炼
一、培训控场能力
二、如何在培训中加强互动技巧
三、如何让培训鲜活起来
1、电力专业课程如何加“例”
2、电力管理课程如何加“料”
3、电力技能类课程如何加“练”
四、了解性格
1、了解自己的性格
2、了解学员的性格
结业训练
每人准备10分钟课程——电力岗位沟通能力提升

标签：管理技能丨目标管理丨领导力