维护一个客户的成本只占开发一个新客户成本的1/6。单客经济往往会带来以下三种价值:(1)复购，不论线上还是线下，企业都不应让来之不易的流量变成一次性购买;(2)关联消费，企业可以根据客户的消费半径来扩大经营品类，提高单个客户能产生的交易额;(3)社交裂变，单个客户在社交环境里可以带来更多新客户。

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