主讲课程：《银行全员营销培训》 《信用卡专题营销技巧》 《客户经理九维营销模式创新实践》 《银行开门红营销模式创新与营销技能提升》 《睡客唤醒——存量客户电话约见与激活维护》 《对公营销的四维突破——对公客户经理的专业营销》 辅导项目： 《标杆网点打造》 《五星级网点建设》 《网格化精准营销项目》 《银行信用卡外拓项目》 《网点产能提升（1+2模式）》 《个人客户经理外拓营销能力提升》 《银行内训督导师阶梯式培训与带教3+5模式》 授课风格： 授课情绪饱满、富有强亲和力、善于启发思考，循序渐进，将课程的各个知识点以清楚的线条展示给学员，引导并培养学员的兴趣、创新思维，注重提高学员应用知识研究、解决实际问题的能力。以下简列培训与咨询项目经历。

资历背景：14年咨询与培训行业经历 期间9年银行网点辅导与培训实战经历 曾在七个月时间里轮训、辅导63家银行网点 曾在一年时间市调暗访移动55个营业厅 辅导网点近1000家，其中有星级、千百佳网点 曾任：世界五百强企业—中国移动通信丨营业厅经理兼内训师 连续三年被返聘为某省建行3个试点分行做递进培训辅导 《智慧NLP教练实践》／《对公客户经理沙盘式培养》／《结构性思维》／《专业的内训师培训》认证讲师 马老师从2004年开始从事咨询、培训、项目执行经理、网点辅导训练师、网点培训项目主导老师等工作，对金融行业的架构、服务、管理、销售积累了丰富的实战经验、同时对网点现场出现突发、棘手的客户抱怨投诉案例处理巧妙。简单列举个别案例： ◆ 曾在07年为江西工行打造第一批标杆示范网点，自此在本系统内为全国范围创新项目 ◆ 2012至15年期间，曾为山东建行济南行、潍坊行、淄博行、聊城行、青岛行等各区三年递进培训与项目中打造网点竞争力、网点战斗力提升、建标网点等近百家网点，实地培训客户经理自发策划组织、主持主讲理财沙龙活动，实现批量服务与营销…… ◆ 曾通过培训+现场带教，为四川建行省行、广西行、山东农商行、上海电信、上海移动带教培养优秀内训师近90名； ◆ 曾通过培训+实战拓展，为农商系统客户经理团队业务外拓培训+辅导近300名； ◆ 曾在上海、广东、广西、深圳、山东、福建、江西、湖南、湖北、河南、河北、陕西、云南、宁夏、新疆、内蒙等多省份，百余个城市执行培训与咨询项目和课程讲授。得到诸多客户方认可与信任!给予亲和、专业、实战、接地气的良好口碑。

客户案例：建设银行：湖南建行（益阳、长沙、郴州）、四川建行（成都、遂宁、达州、广安）、山东建行（济南分行广文、历城营业室、历下营业室、趵突泉支行、高新支行、舜耕支行、峰景鉴筑分理处等、山西建行（太原、朔州、长治）、云南建行（昆明分行）、广西建行（南宁、柳州、桂林、来宾、百色）、新疆建行…… 工商银行：贵州（遵义、常德）、湖南省（株洲、怀化、常德）、江西省工行、黑龙江工行、四川省工行、内蒙古自治区工行…… 农业银行：新疆全地州农行客户经理、支行长、广东肇庆、青海农行、武汉农行、深圳农行、西宁农行…… 邮政储蓄：乌鲁木齐分行、昌吉州邮政、山东邮储、重庆邮储分行、景德镇邮储、安徽邮储、克拉玛依邮储、吉安邮储…… 招商银行：乌鲁木齐分行地州行…… 农商行：四川绵阳、东莞、乌鲁木齐天山农商行、聊城农商行、莆田农商行…… 浦发银行：南京分行（江阴、连云港、常州、扬州）…… 农村信用联社：广西、宁夏石嘴山、福州…… 其它银行：广西平果农合行……

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