内容：

市场调研基本理论和知识入门
为何要做市场调研?
市场调研能解决什么问题
市场调研的分类与发展
定性调查与定量调查区别与联系
市场调研的局限性和科学应用
市场调研的基本操作流程
调研目标确定与问卷设计
怎样将营销问题转化为调研目标
如何做好符合实际的调研设计
调研问卷的基本结构与必备内容
不同题型针对不同的调研内容
单选题
多选题
限制选择题
半开放题
完全开放题
调查问卷中的数量问题
问卷设计中容易犯的十大错误
试调查与问卷完善
调研方式的选择与科学实施执行
定量调查的基本方法与适用
客户面访
电话访问
邮件访问
网络调查
其他调研方式
定性调查的基本方法与适用
深度访谈
焦点小组座谈会
如何做好主持人
符合规范的座谈会组织
座谈会成果的有效使用
调查抽样方法理论和实践
调查样本的确定原则
怎样正确理解调研误差
各种抽样方法介绍与操作技巧
完全随机抽样
分层抽样
整群抽样
PPS抽样
符合企业实际的抽样方法与技巧
正确的数据分析与呈现
问卷的回收与整理
数据录入和数据库清理
数据的合理性验证
各种基本的数据分析技巧
频数分析
交叉分析
因素分析
相关分析
其他统计分析方法(聚类分析、因子分析等)
EXCEL/SPSS等相关软件的基本操作技能
主要专题调研方法介绍
竞争市场调查
新产品研发调研
目标市场定位研究
市场(客户)细分研究
U&A研究
价格研究
广告效果研究
营销推广研究
渠道选址调研
客户满意度研究
撰写研究报告的方法与技能
合适的数据图表展示
综合企业内部经分数据的整合分析
调研报告的基本结构组织
调研报告的写作技巧

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