《卓越班组长管理系列培训课程》

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  • 2019-04-23
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内容:

第一章班组长职责定位
1、什么是管理和管理者
2、班组管理的职责
3、班组长的多角色转换
4、四种新型的工作关系
5、企业对干部的两大类回报
6、非经济回报对未来的帮助
7、管理者的必备能力模型
8、现场管理的特点
9、QCDSF顾客满意五要素
10、4M1E现场管理五要素
第二章高效率早会
1、早会的目的和意义
2、早会的形式
3、早会的内容
4、早会的组织
5、早会的有效利用
第三章班组一日管理
1、班组长一日工作全貌
2、工作交接
3、高效率早会
4、生产确认
5、品质巡检及记录确认
6、4M1E变化点把握
7、预见性地主动对应
8、交流、联络与协调
9、报表填写
10、当日工作总结
第四章有效的班组沟通
1、班组业绩三角形
2、沟通的目的
3、沟通的三大环节
4、沟通的手段
5、沟通的模型
6、表达的要点
7、倾听的要点
8、反馈的要点
9、善用身体语言
10、班组沟通要点
11、跨级别沟通
12、跨部门沟通
第五章基础工作方法
1、零牌阶梯
2、严格
3、书面化
4、数字化
5、具体化
6、报告·联络·商量
7、速度·跟踪·自立
8、五项主义
9、改善无止境
10、行动、速度与耐力
第六章部下教导与有效激励
1、管理者的产品
2、育人之心
3、部下培养的4种途径
4、业务教导的4个步骤
5、纠正不良行为的4个步骤
6、巩固业绩的4个步骤
7、业绩面谈的基本要点
8、部下教导的时机与方式
9、有效激励方式与激励配方
第七章班组业绩管理
1、班组目标管理
2、班组工作日报
3、产量与生产效率管理
4、品质业绩管理
5、个人业绩管理
6、班组工作周报
7、班组看板管理
8、业绩评比与自主改善活动

标签:电力、制造

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