内容：

前言一：关于电话销售的秘密

电话营销的本质是数据库营销

电销成交规律遵循大数法则

电销的关键在于打造人人接受的声音形象

电话销售遵循心理学原则

前言二：非玩不可的电销新时代

互联网 + 下电销发展带给我们的思考

u如何运用社群增加影响力

电话销售的新模样，你认识吗

电销发展前景的分析与研讨

如何在朝阳行业定位自我

第一节  成功电销主管的能力模型

成就愿望

沟通影响

培养辅导

团队建设

自信心

责任心

任务管理

自我控制

第二节  会议经营三十六计

一个你不得不做好的管理动作-开会

组员为何参加会议不胜其烦

开会简单开好难-我们的痛

有效会议四步骤

会议经营三十六变

第三节  走动管理出奇效

电销磁场“环境影响生成力”

望，闻，问，诊-走动管理四部曲

喂，赛，赶，打有对象

走动管理现场模拟训练

现场讨论走动管理执行与操作

第四节  玩转名单

拨打名单就有业绩？

打破心里的魔咒 – 出单靠运气

名单库 = 库

三招盘活名单库

跟我一起玩转名单

第五节  绩效面谈我能行

坐席问题面面观

绩效面谈的痛点及难点

绩效面谈三阶段

绩效面谈案例分析

高手教你绩效面谈

第六节  KPI金钥匙管理

电销管理困扰“忙”，“盲”“茫”

KPI管理的时机与频率

KPI背后的KASH

三大KPI分析方法

KPI案例研讨与分析

第七节  录音辅导关键解密

录音辅导的现状与困惑

事前准备三要素

录音辅导五步骤

现场录音案例演练

辅导中的六大禁忌

如何真正的让辅导有效

第八节  电销成功方程式与活动量管理

认识业绩成功方程式

解读业绩方程式的三个关键要素

案列讨论：TSR 的一天

活动量的定义与构成

活动量确实原因分析

案列讨论TSR 的一天

活动量管理三步骤

第九节  新人成长八步骤

电销现场新人面面观

新人成长带来的困惑与影响

 四步打造工作观

技能辅导有流程

工作习惯三个点

第十节  目标管理

管理地图有方向

目标管理分群体

SMART原理有步骤

案例分析与研讨

第十一节  消费心理学与渐进式销售

消费心理学的了解与认识

黄金开场与白金产介

异议处理的心法与魔法

精准定位客户的需求

促成的三个阶段与八个高效方法

如何打好漂亮的回访电话

标签：销售技巧,电话销售