《沟通及管理能力提升》

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  • 2019-07-23
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内容:

第一单元:管理沟通—沟通为王

管理者的成长之路

职场沟通的两大原则

案例:李秘书来电话了

沟通的定义

职场沟通的两大原则

我们如何沟通

沟通的本质

人际风格四大分类

测评工具:DICS

第二节:组织沟通技巧

性格旋律测评

四大主体性格的认知

四大主体性格的沟通技巧

对上、对下、跨部门沟通技巧

第三节:管理能力提升

管理者的角色认知

什么是管理?

组织的方向是什么?

思考

3)管理者在上级面前的角色

4)在同级面前的角色

管理者在下属面前的角色

目标管理的原则与方法

目标一致

目标与成功

目标管理

目标分解流程图

目标制定与分解必须遵守三个基本原则

目标的特征

计划管理的原则与方法

什么是计划?

六点优先工作制

第四节:全局思维能力提升

管理者的全局思维能力

受人尊敬的管理的品质

全局思维的四项综合能力

你的思维有多高?

如何站的更高,案例分析

你的思维有多厚?

共启愿景:案例与视频

你的思维有多宽

你的思维有多厚

全局思维与管理视野

第五节:课程总结

课程内容回顾与总结

问题和解答

个人行动计划及分享


标签:职业素养、沟通技巧

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