《《酒店经理人黄埔将帅营》团队职业化培训课程大纲》

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  • 2019-12-17
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内容:

第一单元赢在定位

引子:“赢”的五大价值

一、学习与改变

1、学习的五个境界

2、学习的三大要求和三大作风

3、学习观念的改变

4、最好的学习方法

5、(现场互动)学习宣言

6、从打破鸡蛋看,改变从何开始?

二、角色与岗位:

1、案例与分析

2、酒店中层管理的四大毒瘤

3、经理的多重角色:四大类、八大价值岗位

4、管理者的三大角色认知

5、管理者需要思考的五大核心问题

三、责任与坚持:

1、案例与分析

2、管理者的四大责任

3、管理者的坚持与信念

第二单元成在领导

四、孝道与感恩

1、孝心无价的三大感受

2、心怀感恩、孝顺父母的五大方法

3、反思与成长的解码工具

五、沟通与领导

1、沟通从赞美开始

2、沟通发送有效信息的5W1H

3、沟通反馈有效信息的实用方法

4、领导与管理的五大差别

六、激励与教练

1、为何要激励我们的员工?

2、十种不花钱的员工积极方法

3、如何成为教练式管理者的三大核心能力

4、中层管理者应把握的三大职业问题

第三单元胜在团队

七、团队与目标

1、好团队的七个特征

2、大雁的启示

3、设定目标的五大原则

4、如何设定目标的七大步骤

八、团队执行力

1、执行难的三大原因剖析

2、最有执行力的三大团队

3、执行力的四大核心问题

4、打造执行力团队的四字真言

标签:职业素养、职业化

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