《酒店赢家策略培训课程大纲》

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  • 2019-12-17
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内容:

第一模块:产品定位(酒店赢利的瞄准器)

市场分析的四大工具

寻找酒店市场机会的SWOT分析

锁定目标客户的三种方法

产品定位的三大战略

第二模块:人才战略(酒店赢利的核动力)

酒店人才管理的三大误区

酒店人才流失的三大原因

酒店人才招选前的三个准备

酒店人才选择的六个关键

人才管理的三大机制与六大核心

第三模块:市场营销(酒店赢利的狙击手)

营销的4P法则

营销团队管理的四个步骤

建立酒店营销模式的三种方法

互联网时代的营销策略

第四模块:服务创新(酒店赢利的助推器)

好服务是设计出来的

让客户满意的四大服务心经

服务创新的五个关键点

酒店卓越服务3*3模式

第五模块:赢利模式(酒店赢利的生死符)

赢利目标—预算管理(先算后做)

赢利手段—绩效管理(奖罚分明)

赢利保障—财务管理(三大报表)

赢利营运—现场管理(管理前移)

第六模块:企业文化(酒店持续赢利的基本保障)

分析世界三大中级组织

构建酒店文化的五要素

“酒店五层赢利法”与酒店文化建设

建立酒店文化落地机制

标签:市场营销、营销策划

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