内容：

第一部分质量成本概论

Ø质量成本的提出

Ø质量成本的含义

Ø质量成本的特点

Ø开展质量成本的意义

Ø全面质量成本

第二部分质量成本优化

Ø质量成本构成

Ø质量成本特性曲线

Ø质量成本优化

第三部分质量成本管理

Ø质量成本的预测和计划

Ø质量成本分析和报告

Ø质量成本控制和考核

第四部分案例分享

标签：质量管理、质量控制