内容:
第一部分、现代物流行业的前景分析
一、认识现代物流管理的本质
1、物流业的当前的社会地位
(1)物流是第三利润的源泉
(2)物流如何创造价值
2、物流及现代物流的构成要素
3、现代物流的起源与发展
4、物流的分类
5、现代物流管理
6、现代物流管理发展的几个重要阶段
7、现代物流管理的主要特征
二、现代物流发展面临的机遇和挑战
1、经济的全球化
2、市场竞争的白热化
3、环保要求的绿色化
4、现代物流发展的趋势
5、现代物流管理的目标
三、案例分析:
1、某集团公司销售物流成功经验分享
2、某世界500企业物流转型中的优势和风险分析
第二部分、企业现代物流成本分析与成本控制
一、现代物流成本分析和成本控制
1、物流成本的概念
2、物流成本的特点
3、物流成本的构成
(1)社会物流成本
(2)企业物流成本
4、企业物流成本的构成
(1)销售物流成本的构成
(2)销售物流成本分析
(3)销售物流成本控制的策略
(4)销售物流成本控制的方法
5、企业物流分类
(1)按物流成本项目
(2)按物流功能环节
二、现代物流质量管理
1、物流质量
2、企业物流质量管理
3、物流质量管理的主要内容
4、物流质量指标体系
三、案例分析:某公司物流管理带来的业绩-重点快速高效的物流中心降低成本
第三部分、现代物流信息化支撑与传递
现代物流信息化的支撑
(一)信息识别技术
1、BC/条码技术及应用
2、RFID/无线射频识别技术及应用
(二)信息交换技术
1、EDI/电子数据交换技术及应用
(三)信息定位技术
1、GIS、GPS/地理信息系统、卫星定位系统及其应用
二、物流信息化的平台
1、物流管理信息系统(LMIS)
2、物流管理信息系统分类
3、物流环节管理信息系统
4、供应链物流管理信息系统
5、公共物流信息平台
三、现代物流硬件技术及管理
(一)物流运输技术管理
1、几种运输的方式的优缺点
2、运输的基本原则
3、合理运输的要素和措施
4、考核物流运输质量主要指标
(二)包装技术与管理
1、包装的功能
2、包装的分类
3、包装容器
4、常用包装技术
5、包装机械
(三)如何对第三方物流进行评估和选择
第三方物流的含义和特点
第三方物流的类别
第三方物流的产生和发展
第三方物流的基本特征
第三方物流的应用
第三方物流与电子商务
如何对第三方物流进行调查和评估
第三方物流的选择和考核
第三方物流的控制和施加影响
10、案例分析:某公司第三方物流公司的管理模式
(四)销售物流配送技术和管理
1、配送方式
2、配送中心
3、配货作业方法
4、配送业务的管理
5、销售物流中的商务礼仪
6、现场演练和操作
第四部分、物流公司与运输公司的谈判技巧
一、物流谈判到底谈什么
二、物流谈判心理分析
1、心理特征分析——心理定势分析
2、行为举止分析——动势因素分析
3、情绪波动分析
三、谈判中双方优劣势技术分析
四、影响谈判的五大障碍
五、谈判议价分类技巧
1、我方占优势议价技巧-压迫式议价
(1)借刀杀人,见好就收,切勿割颈竞争——案例分析
(2)过关斩将——案例分析
(3)化整为零——案例分析
(4)压迫降价,切勿以牙还牙,杀鸡取卵——案例分析
2、对方占优势的议价技巧
(1)迂回战术,寻求委托代理——案例分析
(2)直捣黄龙,直供——案例分析
(3)哀兵姿态——来日方长,感恩图报——案例分析
(4)釜底抽薪——进行成本分析和核算——案例分析
3、双方势均力敌时议价技巧
(1)欲擒故纵——案例分析
(2)差额均摊、中庸之道——案例分析
4、当对方要提高价格时议价技巧
(1)直接议价协商
(2)间接议价技巧
六、杀价绝招六式
1、咄咄逼人,开低走高——一开始就斩尽杀绝,然后逐档提价
2、置死地而后快,欲擒故纵——迫使对方让步
3、鸡蛋里挑骨头,百般挑剔
4、疲劳轰炸,死缠烂打
5、直讲经费紧张,博得对方同情
6、施以哄功,可以给他搭桥作媒
七、案例分析:某公司对项目的洽谈的具体实践运用了什么谈判策略
八、角色扮演——现场演练
1、现场进行分组——分我方与对方和评审方三类组别
2、针对公司一个项目进行双方谈判(选择的项目尽量双方熟悉的更好)
3、注意事项:(1)你会采取什么策略(2)注意什么问题(3)做好哪些准备(4)谈判成功关键点是什么(5)谈判的最终目的是什么
4、学员评审组进行点评——点评双方各采用了哪些谈判策略和技巧,优劣势
5、讲师综合评价
第五部分、海外进出口及报关作业及国际物流运输和保险管理
一、进出口报关业务介绍
海关介绍
进出口通关程序和作业标准及有关单证
海关税费的问题
电子报关的流程及注意事项
案例分析:进出口报关注意事项案例分享
二、国际物流运输和保险管理
1、海外货物运输及其特点和要求
2、海外货物运输方式的选择及运输单据
3、充分利用国际货运代理
4、海外货运应注意的问题
5、海外货物运输保险问题
6、海外货物运输保险程序
7、海外物流运输案例分析
第六部分、互动篇——学员提问,解决问题
标签:仓储物流、物流管理
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