内容：

引言：正向思维引导人生不过常与福

一、销售精英心态修炼与动力激发

观念改变市场无限

剖析思维观念的根源

用求道之心求销售事业巅峰

案例：用求道之态度做市场

成功销售的五大流程

销售精英修为的重要性

以求明之心引领未来

设定目标的SMART模式

设定完成目标的精细计划

二、充分准备与客情调查

销售是什么？

销售的真谛是什么？

销售十大步骤全景图

充分的情绪管理准备

充沛的身体能量准备

完整的客情信息准备

销售工作用具的准备

如何寻找开发客户资源

如何锁定有效的精准客户

客户购买流程六步曲

与客户建立信赖感

建立信赖的过程分析

建立信赖的黄金法则

三、客户需求挖掘与产品价值塑造

需求的层次剖析

激发创造引导客户需求呈现

销售秘籍：销售经典四句话

学会倾听客户的“心声”

客户心中的五个问题

客户为什么向我买

寻找需求SPIN模式

如何做好价值陈述

FABE利益法则描述产品特征

介绍产品时的注意事项

如何塑造产品价值？

硬性产品价值与软性产品价值的区分

演练：塑造价值讲故事说卖点

产品价值不是讲述而是塑造

销售人员四种塑造价值的技巧

工具：SPIN模式;FABE产品特征介绍法

训练：开放式与封闭式问题训练;SPIN和FABE训练

四、销售高效沟通艺术

沟通、说服之道

什么是沟通？

销售沟通的目的是什么？

高效沟通原则

销售沟通听的原则

聆听的技巧与要点

销售沟通问的技巧

怎么问？黄金五问句

销售问话的作用

技巧：销售沟通谈判过程中如何引领客户思维？

参考话术：21种问话模版

销售沟通说的技巧

现场实操：面对客户第一句话怎么说？

说的六个基本原则

语言组织公式7\38\55法则

销售高效沟通的步骤

销售高效沟通策略

训练：销售沟通的说听问答

五、销售异议处理与踢单成交

实战技能：奇正销售兵法十三招

识别客户购买信号

最佳成交时机捕捉

客户反馈与异议解除

处理客户异议的原则

解除异议的方法

销售异议中的见招拆招

处理价格异议的策略

客户实用成交方法

临门一脚，锁定成交

销售成交后的四个注意

训练：处理异议黄金模版演练

案例：在失去先机的情况下，如何布局造势造场夺回主动权！

六、精通的目的全在于运用

销售、市场与营销的区别

攻心为上的营销策略：11种客户心理与营销策略

三种销售思维的区分

一般销售的三个阶段

全面分析销售低效的现象

销售管理管控工具：

1、客户信息调查

2、客户登记册

3、客户沟通记录

4、工作计划跟踪日志

结果意识：没有如果只有结果

七、回顾课程结业报告结束课程

标签：销售技巧,销售心态