内容：

课程大纲：

一、 应急预案的本本化与破解

a) 应急预案本本化现象

b) 应急预案体系中容易缺少的一环

c) 应急预案的实践性缺失

d) 破解钥匙一：补残填缺

二、 员工判断事故谜题的破解

a) 应急响应过与不足的原因——事故大小的判断困惑

b) 谜题的根源

c) 破解钥匙二：跨文化模拟

三、 应急预案培训困局

a) 应急预案培训现有困局

b) 破解钥匙三：培训的设计、组织、跟踪

四、 应急演练中的困境

a) 劳民伤财与实际效果困局

b) 应急演练的追求

c) 破解钥匙四：随时随事

五、 突发事件的媒体公关

a) 突发事件注定的困境

b) 摆脱钥匙五：危机公关的六种途径

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