内容：

1、做事业的基础——企业管理体系建设

中国企业普遍存在的现象

企业都在如何治病？

老板们应关注什么？

管理者们的核心任务是什么？

各类社会现象折射了什么？

管理者们的反思

世界知名企业的老板工作状态启示录

2、做事业的手段之一——规范的管理

中国人做事的方式——过分依赖经验

如何规范管理？——流程

流程管理概念

流程管理对企业的价值——客户第一

3、做事业的手段之二——合理的考核

企业考核出现了什么问题？

考核的目的应该是什么？

考核出现问题导致的结果是什么？

案例：某企业订单流程问题及考核问题

绩效管理对企业的价值——员工第二

4、做事业的手段之三——有效的变革

企业为什么要变革？

中国企业变革的问题？

我们应如何变革？

案例：知名企业介绍

5、做事业的最高境界——合作与共赢（客户、员工）

中国人的小聪明带来什么结果？

合作与共赢的价值是什么？

某企业的客户服务模式以及为客户带来的价值

标签：思维力