内容：

第一讲社交媒体传播规律与特点

一、社交媒体引领传播

1、海量、碎片传播

2、交互、无边际性

3、舆论场的发酵效应

4、掌上终瑞互动

二、3.0时代的营销特征

1、整合策划

2、渠道管理

3、创意至上

三、企业全网营销

1、媒体聚合

2、自媒体平台

3、企业微营销

4、网商运营

四、企业网络营销平台组成

1、内容营销

2、网络广告

3、微营销

4、电子邮件营销

5、QQ营销等

案例解析：

（1）万达智慧广场的O2O模式

（2）星巴克的“早起鸟”闹钟服务

第二讲企业微营销应用

一、建立官方微博

1、加V注册

2、定期发布

3、建立微群

二、微博的话题设置

1、热点事件

2、争议话题

3、名人效应

三、微信的服务账号建立

四、微信营销

1、朋友圈传播

2、漂流瓶使用

3、寻找附近目标用户

4、微信会员卡

五、吸纳粉丝

1、运用粉丝通

2、活动拉粉

3、网友拉粉

六、二维码营销

案例：1、蒙牛二维码：“精选牧场”纯牛奶

2、取代店小二的无人服务

七、企业APP营销

案例：

1、丰田Toyota亲子互动掌上营销

2、从耐克和阿迪达斯店里抢生意

第三讲SEM营销与数据库建设

一、搜索引擎SEM营销

1、建立搜索引擎档案

2、SEO优化

3、SEM营销

4、竞价广告

5、百度指数应用

二、数据库建设与精准营销

1、数据收集

2、CRM客户关系管理系统

3、商业行为梳理准则

4、圈层点对点营销

三、企业的事件营销

1、策划至上

2、故事传播

3、制造话题

4、引发争议

5、网络炒作

四、数据库会员营销模式

1、会员系统

2、微信会员商城

3、会员商业行为分析

4、会员直销应用

案例解析：

（1）华润地产的“与董藩对话”

（2）宝马的第一场雪的销售

第四讲网商与O2O营销

一、网商组成

1、店商销售

2、微店经营

3、全民营销

二、店商运营

1、如何开一个好店

2、竞价排名

3、网络广告

4、促销活动

三、微商与全民营销

1、微商开发

2、微商征集

3、合伙人模式

四、O2O电商模式

1、线上浏览

2、线下体验

3、交易闭环

4、可实时分享

案例解析：

（1）嘿客小店线上购物

（2）杜蕾斯宝宝的电商游戏

第五讲媒体合作渠道管理

一、媒体合作原则

1、效果付费

2、RTB实时竞价

3、从购买广告变为购买用户

二、媒体合作策略

1、要有用户资源

2、传统媒体+网络+大V

3、创意至上

4、要有活动事件

三、网络媒体合作要求

1、要有新闻源

2、网站PR值6以上

3、百度权重不低于5

四、渠道聚合

1、策划活动

2、借助新闻事件

3、多做内容营销

4、着重挖掘二次传播

案例解析：

（1）保利春天里与吉和网合作模式

（2）广东移动公司的“四哥带你玩”的媒体运营

标签：市场营销、营销策划