《新时代下银行对公营销新策略与新思路》

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  • 2019-04-15
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内容:

课程大纲

第一讲:银行业运营环境和转型趋势分析

1.中国零售银行业新纪元

2.大数据时代企业对银行的新要求/期望

3.对公客户经理在银行转型中的角色定位和职业发展

第二讲:银行对公业务营销的竞争

一、金融行业的竞争与变革

二、中国银行业对公业务经营模式的改变

1.由单一营销向交叉营销做转型

2.由利差为主向中间业务做转型

3.由交易型向服务营销型做转型

4.由个体营销向联动营销做转型

第三讲:客户细分和定位及营销策略

1.银行对公客户按行业划分

2.银行对公客户按规模划分

3.小型企业营销策略

4.中型企业营销策略

5.大型企业营销策略

6.外资企业营销策略

第四讲:精准定位对公目标客户

1.确定目标客户—联合共赢

2.确定对公目标客户方法与总结

3.查阅对公客户历史资料

4.对公客户之间关联

5.中介飞单跨界合作

6.对公客户延

第五讲:优秀对公客户经理三大关键能力

1.与时俱进的主动服务意识

2.产能高效的业务营销能力

3.敏锐精准的商机挖掘嗅觉

第六讲:以客户为导向的营销转型势在必行

1.以任务指标为导向?以客户需求为导向?

2.观念区别

3.行为区别

4.流程区别

案例:客户经理们的营销百态

第七讲:银企营销关键行为

一、深入解读客户购买决策影响模型

二、对公共客户经理营销六大关键步骤

1.五大准备动作

2.营销工具包

三、赢得客户的信任不靠运气

1.二八定律

2.专业形象

3.银企合作商务礼仪

4.心理学应用很必要

案例:睁大赞美的眼睛

四、高效能沟通

1.提问与倾听在挖掘客户潜在需求中的应用

2.客户需求解析工具

3.面谈技巧和四大关键点

4.对公客户经理谈资、知识面的积累

5.个性风格之自我调整策略

五、客户关系管理

1.情感账户之账不可乱

2.八种典型客户关系维护方式

3.个性化客户关系维护体验

4.公关方案交流学习


标签:营销策划、品牌营销

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