内容:
第一讲:医疗质量与医疗安全
一、如何兼顾经济效益和医疗安全
1.如何认识医疗质量和医疗安全的关系
2.保障医疗安全的意义
3.医务人员确保医疗安全的途径
4.医务人员专业精神与医疗质量
二、职业道德与医疗技术的关系
1.医生职业素养与医疗安全
2.医生的日常生活与医疗安全
第二讲:影响医疗质量的因素
一、制度建设在医疗安全中的作用
1.告知制度并非免责
2.疑难病例讨论制度,避免重蹈覆辙
3.病历书写制度
案例:纱布门时间告诉我们什么
二、医务人员与医疗质量
1.医技人员梯队建设
2.医务人员与三级查房
三、其他因素
1.盈利性医疗机构如何偶从差异化服务中取得优势
2.医疗教育体制与医疗质量
3.医疗安全环境与医疗质量
4.医院信息化与医疗质量
案例:交接班制度瑕疵导致的事故
第三讲:医院质量管理
一、专业质控标准是质量管理的指南
1.高危科室质控管理
2.迎检管理
二、掌握法律法规指导质量管理
1.院感管理
2.医疗垃圾管理
3.医疗技术管理
4.手术分级管理
案例:医疗并发症导致全责的教训
案例:南方科技大学基因编辑事件引发的思考
第四讲:医院管理的基础工作
一、临床科室管理
1.院科二级质量管理体系建设
2.临床路径管
3.病历质量管理
4.三级查房管理
5.护理质量管理
二、医技科室管理
1.超声质控管理
2.药事管理
3.医疗器械管理
案例:缝合针掉入腹腔事件带来的教训
案例:普鲁卡因误当高渗糖导致的死亡事故
三、危机管理
1.各类突发事件预案.演练
2.如何面对媒体负面报道
3.如何妥善处理医闹减少矛盾激化
案例:纵膈子宫畸形,成功化解医患矛盾
案例:医德管理:儿童耳聋事件
标签:领导力、领导技能
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