内容：

一、职业化心态的基本认知

1、什么是职业化心态

A、职业化是……职业化还是……职业化更是……

B、职业化案例分享

职业心态的养成原理

A、家庭环境的影响

B、自身经历的影响

C、企业环境的影响

D、社会环境的影响

职业心态对自己的主要影响

A、心态对习惯的影响

B、心态对结果的影响

C、心态对性格的影响

D、心态对发展的影响

E、心态对关系的影响

F、心态对行为的影响

4、职业人不良心态的基本反映

A、从众

B、逆反

C、懒惰

D、自卑

E、暴躁

F、萎靡

G、推诿

H、自弃

二、职业心态的塑造基础

1、明确职业价值观

A、为什么而工作

B、人生追求的五大层次

C、职业人的六大动机

2、认识真实的自己

A、发现人的三个不同层面的“我”

B、职业人性格认知

C、职业人心态测评

3、认识真实的环境

A、企业环境的形成

B、社会环境的形成

C、家庭环境的形成

D、自身环境的形成

三、职业心态的塑造

1、积极心态---是开启命运枷锁的钥匙

A、积极与消极对人生的两大影响

B、积极心态的主要修炼方法

2、服务心态---是顺应潮流变化的暖风

A、服务心态的起源

B、对服务的全方位认知

C、服务的四个重要维度

3、归零心态---是脚踏实地成长的嫩芽

A、故事：年轻的司机

B、挑战过去的主要障碍

C、归零心态养成的基本步骤

4、感恩心态---是发现世界美好的镜子

A、痛苦=能力-欲望

B、快乐=合理的参照物

5、宽容心态---是化解人生忧愁的良药

A、认识自己的成长轨迹

B、发现一个人的不同层面

C、认识宽容背后的潜在收获

6、老板心态---是开启职业智慧的捷径

A、什么是老板心态？

B、责任交换原则

C、为什么可以平凡，但不可以平庸？

7、坚韧心态---是跨越人生瓶颈的燃料

A、能坦然面对失败

B、能与同事和谐相处

C、能适应职场内外的变化

D、能对事不对人

8、共赢心态---是驾驭未来命运的风帆

A、对纳什均衡定律的理解

B、团队与个人的区别

C、超越他人的胸怀与远见

9、因果心态---是看透人生规律的眼睛

A、因果律

B、因果修炼

标签：职业素养、职业化