内容：

1.企业管理的焦点
1）企业管理的焦点在哪里
2）外盯市场内盯绩效
3）客户群及其分类
4）重视大客户管理
5）深入分析客户需求
6）跨区域管理的特殊性分析
2.跨区域管理的心态调整
1）把对方当作客户
2）低调做人高调做事
3）严于律己宽以待人
4）学会沉默
5）不是对方的错
6）人在职场图什么
3.高效沟通的管理技巧
1）沟通决定成败
2）不快乐不叫成功
3）沟通前的准备
4）学会讲话
5）沟通后的沟通
6）沟通方式的选择
4.企业文化的影响
四句话解说企业文化

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