《绩效管理培训课程大纲》

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  • 2019-04-02
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内容:

第一单元绩效概述

1、绩效

A、什么是绩效

B、为什么要谈绩效

C、绩效的特点

2、绩效考核

A、什么是绩效考核

B、为什么要实施绩效考核

C、绩效考核的作用

D、绩效考核考什么

E、多久考核一次

F、绩效考核存在哪些误区或问题

G、绩效考核应遵循怎样的原则

H、绩效结果可运用在哪些方面

第二单元绩效管理

1、什么是绩效管理

A、绩效管理的定义

B、绩效管理与绩效考核的区别

2、绩效管理的重要性

3、绩效管理的基本思想/理念

A、以目标为导向

B、注重总结与规划

C、有针对性开展绩效管理

D、与设定的绩效的对比

E、BSC整合

F、全程性的绩效管理

4、绩效管理的组织分工

A、审批绩效管理制度

B、审核绩效考核标准

C、审批考核运用方案

D、处理考核申诉材料

E、监督与指导HR与LM考核实施

F、考核档案管理

第三单元实施过程

1、制定或完善考核制度

2、确定考核评价模型

A、确定考核指标

B、各指标的分值分配

C、确定考核标准

D、确定业绩目标

3、考核签字

4、绩效沟通

A、绩效诊断(考核前)

①、意见统一

②、规则宣导

③、绩效诊断

B、绩效辅导(考核中)

①、绩效辅导的定义

②、绩效辅导对管理人员和员工的作用

③、绩效辅导的技巧

④、绩效辅导模式

⑤、绩效辅导的建议与意见

⑥、绩效辅导后续工作

C、绩效面谈与改进(考核后)

①、绩效面谈的目的

②、绩效面谈的原则

③、绩效面谈的内容

④、绩效面谈的步骤

第四单元KPI与BSC

关键绩效指标(KPI)

效益类KPI(50%)

营运类KPI(30%)

组织类KPI(20%)

2、平衡计分卡(BSC)

A、财务维度

B、客户维度

C、内部流程

D、学习与发展

标签:绩效管理

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