《价值传递-售前进阶顾问技能提升培训课程大纲(进阶篇)》

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  • 2019-11-09
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内容:

第一讲:基于技术价值传递场景的价值引导

一、场景化思维——融入客户工作场景的价值传递方法

案例:江小白文案

1.场景切割方法——三心二意法

案例:大数据全流程场景切割训练

案例:大数据项目的申报

2.场景引爆的关键

练习:价值切割

二、误判性思维——帮助售前快速建立专家形象

1.常见影响客户判断的25种倾向

2.应对影响客户判断的引导方法

练习:引导客户判断的方法

第二讲:客户化营销材料的构思及制作

一、客户化营销材料的定位

二、营销材料的定义及组成

1.营销材料的定义

1)广义:所有售前材料

2)狭义:直接面向客户沟通的材料

2.营销材料组成重点

1)公司介绍、年报等

2)解决方案及产品介绍文章、主打胶片、彩页、成功故事等

3)各类活动的展示内容、致客户信、发言稿、采访稿等

4)广告、软文、白皮书

5)新闻、发布信

6)其他客户交流材料

三、如何规划客户化营销材料

1.愿景与使命

2.战略解决方案

3.解决方案

4.产品组合

5.产品

四、撰写营销材料的3个常见问题

1.自我为中心

2.观点不突出

3.技术化倾向

案例:一篇“用心”的产品介绍

五、营销材料撰写的方法

1.PASS分析方法

2.10字三分段落分层法

3.精粹价值提炼法

工具:客户化营销评价工具

练习:10字三分段落分层法

练习:精粹价值提炼法

第三讲:高端技术汇报设计与制作

一、高端技术汇报:PPT制作

1.PPT制作的原则

2.PPT设计的四大理念

1)基于场景化

2)基于行业趋势

3)基于客户问题

4)基于活动主题

案例分析及练习:高端技术汇报PPT的制作

二、用潜移默化地技术优势去竞争引导

1.波特五力

2.竞争分析火箭图

3.多维度竞争分析材料的编制

案例分析及练习:在汇报材料中加入适合的竞争引导材料

第四讲:构建技术-销售一体化团队的方法

一、售前助力销售技术五大能力快速培养

1.提升销售模块化方案制作能力

2.提升销售产品价值总结能力

3.提升销售产品清单制作能力

4.提升销售清晰需求反馈能力

5.构建和谐的销售-技术支撑体系

二、制作四个销售技术支持工具包

工具制作:公司介绍X分钟版

工具制作:案例介绍X分钟版

工具制作:产品视频/客户证言

工具制作:技术汇报备忘表

第五讲:售前进阶顾问的必备技能

一、售前咨询顾问的5个常见模型

1.构架模型的基本方法

2.客户沟通5+3话术模型

3.SWOT模型

4.PDCA模型

5.SCP模型

6.五层两翼模型

练习:构建模型的基本方法

二、售前咨询顾问6大常用技能

1.PREP方法及实践

2.方案及案例的讲述

3.用数据与事实说话

4.逻辑思考

5.获取信息

6.编写报告

演练:故事化方案讲解能力训练

第六讲:科研项目申报书技巧

1.科研项目定义及项目申报难点

2.申报指南解读

3.形成申请计划

4.内部信息传达

5.科研项目编制7大要点

1)必要性及可行性分析如何扣题

2)项目重要意义如何体现

3)技术的先进性与创新性如何体现

4)立项依据

5)项目目标、主要内容及管件技术

6)项目特色创新及技术路线

7)效益分析及风险回避

练习:科研项目申报书

标签:职业素养、办公技能

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