《职业化铸就优秀员工》

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  • 2019-05-16
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内容:

课程大纲:
1.职业化基本认知
1.1什么是职业化
1.2为什么要职业化
1.2.1洗脑论--契约论
1.2.2打工论--主人论
2.职业化基础门槛
2.1职业化规范
2.1.1职业化形象
2.1.2规则与潜规则
2.2执行与结果
2.2.1执行第一
2.2.2把工作做成结果
2.3敬业与责任
3.职业化必备心态
3.1心态是选择的结果
3.1.1心态决定一切
3.1.2职场心态是选择的结果
3.2情绪ABC及职场应用
3.2.1情绪ABC模型
3.2.2心态--行为改变路径
3.3积极主动的职场心态
3.3.1刺激-反应模式
3.2.3关注圈和影响圈
4.职业化的三大核心能力
4.1人际沟通能力
4.1.1传统沟通的误区
4.1.2有效沟通的前提
4.1.3同理心沟通
4.1.4角色扮演--沟通互动
4.1.5冲突协调体验
4.1.6案例研讨及方法提炼
4.2工作沟通能力
4.2.1什么是报联商
4.2.2为什么学习报联商
“汇报”做得好=获得上司的信任
“联络”做得好=赢得周围的好感
“商谈”做得好=高效快速的成长
4.2.3报告—上下沟通
报告的含义、类型
如何接受指示
如何汇报工作
报告注意事项
4.2.4联络—水平沟通
联络基础三要素
通知--确认--反馈
传达与交接
联络完整要“明言”
4.2.5商谈—向能者请教
什么情况需要商谈
主动商谈的意识
如何进行商谈
4.3合作共赢能力
4.3.1双赢的三个基本特征
4.3.2双赢关系分析
4.3.3情感账户
4.3.4双赢协议
5.职业化的动力保障
5.1职业化的双轮驱动模式
5.2职业化的终极命题:你是谁--去哪里

标签:领导力丨执行力丨管理技能

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