刘佳
刘佳
内容：
课程大纲：
第一章班组长的角色认知
一、从专家到管理——班组长管理角色的转换
二、管理的定义：影视分析——影视片段《兵临城下》
三、班组长管理者的角色与功能
四、描述你心中所期待的上司
五、描述你心中所希望的部属
第二章班组长的责任意识、职业化行为与态度
一、班组长应有的责任意识
二、班组长的职业化与职业化训练
三、班组长积极主动的态度
四、班组长的情商
第三章以身作则，带动激发员工的热情
一、班组长以身作则的信念基础
二、班组长转变观念，多角度思考问题
三、班组长培养积极乐观的态度带动大家
四、班组长的关注圈与影响圈
五、班组长对逆境的处理
第四章班组长业务管理与指导技能提升
一、班组长的人员管理
二、班组长的沟通管理
三、沟通时应掌握的原则与技巧
案例讨论——无奈的经理、绩效面谈
影视分析——向上（影视案例：如何向上级要资源）；
向下（影视案例：不要向下抱怨）；
四、班组长平级管理技巧
1、平级（影视案例：亮剑中李云龙如何要资源）
2、班组长培育部属的责任
3、班组长掌握培育的要点
4、班组长从“新”开始--新人引导
5、班组长工作中指导的方法(步骤)
6、班组长岗位上教导的具体作为
第五章班组长团队建设与激励能力
一、班组长团队建设实战——游戏PDCA传数字
二、班组团队建设的三大支柱
三、班组团队建设的目标体系（看得见原理、简单化原理）
四、班组团队建设的行为体系（训练原理）
五、班组团队建设的评估与监督体系（监督原理、后果很严重原理）
六、班组长对激励的理解
七、班组长对员工需求的掌握
八、马斯洛关于需求的五层定义与有效激励方式
九、班组长有效激励方式的创新
影视分析——《我的兄弟叫顺溜》激励方式的创新
十、班组长最佳的激励方式——授权
第六章班组长文化建设
一、班组长对文化重要性的理解
二、毛泽东文化建设的精髓
三、文化建设的内容
四、变革文化的塑造
标签：生产管理、班组长管理
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