《高品质沟通心法培训课程大纲》

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  • 2019-07-15
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内容:

第一课:关于沟通
什么是沟通
•沟通是为了达成目的,个人与个人之间,个人与集体之间,信息思想交流传递,并达成协议的一种行为。
第二课:吸引力的沟通心法
•接近性
•相似性
•互补性
•关系的回报
•外貌性
第三课:控制力的沟通心法
降低沟通方的高度
拍案而起,怒发冲冠
第四课:信任力的沟通心法
心灵密码
布朗定律,销售员卖房子的案例,如何寻找心灵密码,建立心灵密码
第五课:说服力的沟通心法
要求要分开提
登门槛效应
第六课:非语言沟通
海律比法则
内容,语音语调和肢体语言所占的比例
什么叫非语言沟通
《圣经旧约全书》诺亚方舟之后,人们找到了一个富庶的土地去居住,就是古巴比伦,为指明向让所有的人都能看方向,要建一个通天塔。
贺隆的感觉剥夺实验。在封闭式的小屋子里,48小时被试者纷纷喊停。
第七课:说服公众的沟通心法
用真诚说服信任、说服公众
一个人说话时的那种真诚,能使他们的声音焕发出真实的异彩,那伪装者假装不出来的。
第八课:巧妙说服他人的心法
一、设身处地,首先提出对方的有利点
世界影响他人的唯一方法就是谈论他想要的,并告诉他如何得到。
如果有一个成功的秘诀,福特说:那就在于获得对方立场的能力,使之从他的观点观察事物,如同你自已一样。
世界上充满了这样的人,攫取、自私。所以不可多得的利他的人、服务他人的人,会有很大的利益,这样的人几乎没有人与他竞争。

标签:绩效考核 | 薪酬待遇 | 招聘管理

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