内容：

课程大纲

导入：你的灯亮着吗？

为什么下水道的盖子总是圆的？

第一讲：界定问题

1.问题是什么？

2.问题该由谁解决？

3.问题来自哪里？

4.你真的想解决问题吗？

案例：雷龙塔的电梯（需提前预习）

第二讲：分析问题

分析问题模型介绍：内部私董会

1.提案

2.表决

3.阐述

4.提问

5.澄清

6.分享和建议

7.总结

演练：现场私董会分析实际问题

第三讲：表达问题：金字塔原理

一、金字塔基本原理介绍

1.逻辑思维始于图形语言

2.图形的优势

练习：哪些是图形语言（判断）

3.金字塔四个基本特点

4.接受信息的三个基本步骤

5.MECE法则

演练：任职资格／业绩汇报的编写

二、金字塔内部结构

1.纵向结构分层次

什么是垂直思维：概念、图形、比喻

案例演练：产销环节；低工资引起的问题链；说服过程

拓展演绎：5WHY分析法、"SOWHAT"的妙用

互动环节：产假增加到五年，会怎样？/请用垂直思维图形，解析如果你完成了……，你的生活未来会怎样/如果你的团队完成了……，你所在的企业未来会怎样？

2.横向结构选顺序

平行思维：概念、图形、比喻

演练：半杯水

拓展演绎：头脑风暴，你用对了吗？归类是一种能力

3.基于目标定主题

逆向思维：概念、图形、比喻

互动环节：沟通的效果取决于谁？

拓展演绎：怎样沟通更有说服力？

总结：三种思维方式的功能特点

解析"为什么下水道的盖子总是圆的"（思维不同，体现出能力、价值和潜力不同）本培训使用的是哪种方式？

三种方式各有所长，具体情况具体分析

阶段练习：如何表达你希望加薪20%？

第四讲：金字塔原理的日常应用

一、面对问题有思路

导入：单身的结婚狂该怎么做？

1.单一思路

2.系统思路

解决问题的模型一：起点型

发现问题→分析问题→解决问题

常见陷阱

解决问题的模型二：终点型

目标→方向→选择→执行

综合练习：假设你刚被晋升了一级，请梳理出这个角色转变而带来的工作思路的不同。

二、职场表达更有效

1.表达前，明确需求，了解受众

1）角色不同

2）环境不同

3）关系不同

2.职场表达金字塔

1）举例（会议如何安排）

2）先有思路再表达

3）职场表达原则和模板

练习：

假设你的小组被安排在情人节当天在某城市卖红玫瑰花，开始之前你的上司想听取你们的工作汇报，请思考后演示你会如何汇报

3.用金字塔做PPT：思路比美观更重要

练习：你的汇报价值百万

三、金字塔不是万能的

四、如何拥有金字塔

标签：通用管理、创新思维