内容：

课程特色：

讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

讲师具备此类课程的规划与讲授、辅导的实际经验，实践性强。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

授课时数：12小时（上午：9：00-12：00 下午 13：30-16：30）

学员对象：中高层主管

课  程  大  纲

序

号 课程单元 课程内容 授课方式

一 目标的重要性 1. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值

2. 部门业务/经营目标VS部门任务/业务内容

3. 个人业务/工作目标VS个人职务说明 理论讲授

小组讨论

二 什么是好目标 1. 目标的叙述法

2. 目标的特性

3. 目标管理的结果 理论讲授

小组讨论

案例演练

三 目标的展开 1. 提出目标的动机

2. 目标展开的环境因素与限制条件

3. 重新描述目标与限制条件

4. 探讨可行方案与替代方案

5. 订定甄选标准

6. 甄选可行方案

7. 汇整各种最适当的方案成为最适计划

8. 提出报告或征得主管核准 理论讲授

案例演练

四 绩效管理

与考核 1. 绩效管理的新思维与基本概念

2. 4R绩效考核的意义、目的与用途

3. 绩效评估的作业流程、基本原则与内容体系

4. 绩效管理过程中的重点问题

5. 绩效指标如何与激励挂钩

6. 绩效考核系统发展

7. 目标与预算导向的绩效考核

8. 绩效考核的关键因素KPI,KPD,KPO

9. 绩效评估指针范例

→部门绩效

→个人绩效

10. 如何规避绩效考核中的陷阱？

11. 部门绩效考核的步骤

12. 个人绩效考核的步骤

13. 绩效考核产生偏差的原因分析

14. 认识员工个性的差异与员工激励艺术？

15. 绩效改进面谈与后续追踪

16. 如何辅导员工个人绩效发展？ 理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

五 执行目标管理与考核 1. 日常管理

2. 跟催技巧

3. 绩效考核与回馈

4. 修正目标 理论讲授

案例讨论

实际演练

六 目标管理的制度与系统 1. 目标管理的制度

2. 目标管导入步骤 理论讲授

小组讨论

七 目标管理常见的问题与应该注意事项 1. 对目标管理的「无知」

2. 执行目标管理的能力

3. 团队、组织间的关系

4. 个人、组织的动机 理论讲授

小组讨论

精彩见证-台湾刘成熙老师目标与绩效考核课程授课企业（事实胜于雄辩）

1 浙江华友钴业股份有限公司 目标管理与绩效管理 2009-7-27

2 凯德置地（中国）投资有限北京公司 年度经营目标与策略规划 2009-10-21

3 凯德置地（中国）投资有限上海公司 年度经营目标与绩效管理 2009-11-2

4 凯德置地（中国）投资有限成都公司 年度经营目标与绩效管理 2009-11-5

5 凯德置地（中国）投资有限广州公司 年度经营目标与绩效管理 2009-11-6

6 和硕联合科技股份有限公司 目标管理实务 2009-12-23

7 和硕联合科技股份有限公司 目标管理实务 2010-3-16

8 中信银行信用卡中心 目标管理、计划控制与绩效考核 2010.05.20-21

9 网尚文化 战略KPI制定及分解 2010.06.13-14

10 柏歌（江门）管道供暖设备有限公司 员工激励与绩效管理 2010-6-22

11 富士康科技集团 KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13

12 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010-12月7-8

13 新日电动车股份有限公司 目标管理与绩效考核 2010-12-10

14 凯德置地（中国）投资有限公司 绩效管理 2010-11-17

15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于业绩导向的绩效管理与执行力

                  2010-12月16-17号

16 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧

（常州）3梯次 2010-12-21日

17 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧

（常州） 2010-12-22日

18 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧

（常州） 2010-12-22日

19 新加坡凯发集团（中国）有限公司 绩效管理 2011-03-27

20 美的电压力锅公司 绩效指标分解与绩效面谈辅导技巧 2011-9-15

21 光大银行海口分行 绩效管理与辅导技巧 2011年10月29-30日

22 中国移动通信集团湖南有限公司湘潭分公司 目标管理与计划落实 2011/11/10-11

23 捷普电子（广州）有限公司 部属指导与辅导技巧 2010.12.13-14

24 中检集团福建公司 绩效管理与绩效面谈技巧 2011.11.4

25 腾讯科技（深圳）有限公司 目标与计划管理 2012年4月6日

26 中国银行海南省分行 《双赢的绩效面谈》 2012.4月9-10号

27 三一重工股份有限公司 目标管理 2012年4月22日

28 腾讯科技（深圳）有限公司 目标与计划管理 2012年5月18日

29 云南驰宏锌锗股份有限公司 绩效管理与激励技巧 2013年10月14号

30 云南驰宏锌锗股份有限公司 绩效管理与激励技巧 2013年10月15号

31 大金空调（上海）有限公司   目标管理与工作计划执行 2014年5月9日—5月10日

32 大金空调（上海）有限公司   目标管理与工作计划执行 2014年5月16日—5月17日

33 工行软件开发中心 时间管理与工作效率提升 2014年11月18-19

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