内容:
课 程 大 纲
第一单元:企业使命与远景的定制
1. 为何企业需要「使命」
2. 使命、理念、愿景、目标、策略的关系
3. 使命,以及远景的表述形式
第二单元:企业战略的思考与管理
1. 变动环境下主管应有的心态
2. 深度思考的三个C
顾客(Customer)
竞争对手(Competitor)
企业本身(Company)
3. 战略思考与战略规划
4. 使命理念愿景目标战略的关系
5. 战略的几个层次:公司层、业务层、职能层
公司的SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁
任务一-设定公司战略:定位、三年战略、一年策略、从战略到核心能力 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
第三单元:经营策略分析与规划
1. 市场环境分析
主要目标市场定位
营销4P(产品、价格、通路、促销)组合
2. 竞争对手分析
3. SWOT整合分析与对策矩阵
4. 业务优先性评价:吸引力—竞争力分析
5. 策略議題与策略評估
6. 基于价值链的业务模型
讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
第四单元:策略达成-导入平衡计分卡的绩效管理
1. 主要绩效指标 (KPI) 选订
2. KPI 如何量化才可以有效衡量
3. 领先指标与落后指标的定义与运用
4. 「平衡计分卡」四大构面主要绩效指标(KPI)解析
顾客面 : 主要目标市场选定方式,营销 4P ,战略目标核心指针订定、业务管理的指标订定、如何建构顾客价值体系
流程面 :创新流程、营运流程、售后服务流程
员工面 :人力开发、人力报偿、人力维持目标、总务目标
财务面 : 企业整体财务运作的指标的订定,须符合股东的期望和经营计划、经营策略
第五单元:构建企业战略地图-KPI定制
1. 发展策略目标
2. 发展与评选关键绩效指标
3. 建构KPI的因果关系
4. 依据关键成功因素发展行动方案
5. 建构KPT的因果关系,形成企业独具竞争力的战略地图
6. 订定指针目标值
7. 拟定行动方案
第五单元:执行企业战略地图-KPI分解
1. 公司目标如何分到各部门,各部门目标如何分到各职位
2. 部门业务重点。确定那些因素与公司业务相互影响;
3. 确定业务标准。定义成功的关键要素,满足业务重点所需的策略手段。
4. 确定关键业绩指标,判断一项业绩标准是否达到的实际因素。
5. 如何针对不同职位进行目标分解
6. 制定目标完成行动的计划之步骤
7. 整体目标体系化、彻底化
第六单元:持续改善技巧-绩效面谈与评估
1. 目标的执行
2. 日常管理的落实
3. 目标达成管理与评估
4. 绩效评估
5. 绩效评估的盲点与因应对策
6. 績效改善與績效發展面談技巧
绩效改进面谈与后续追踪
绩效面谈技巧
绩效面谈的进行步骤
绩效面谈的注意事项
辅导员工个人绩效发展
修正目标
评估之后:绩效提高计划
七
结语 Q&A
精彩见证-台湾刘成熙老师绩效管理课程授课企业(事实胜于雄辩)
1 浙江华友钴业股份有限公司 目标管理与绩效管理 2009-7-27
2 凯德置地(中国)投资有限北京公司 年度经营目标与策略规划 2009-10-21
3 凯德置地(中国)投资有限上海公司 年度经营目标与绩效管理 2009-11-2
4 凯德置地(中国)投资有限成都公司 年度经营目标与绩效管理 2009-11-5
5 凯德置地(中国)投资有限广州公司 年度经营目标与绩效管理 2009-11-6
6 和硕联合科技股份有限公司 目标管理实务 2009-12-23
7 和硕联合科技股份有限公司 目标管理实务 2010-3-16
8 中信银行信用卡中心 目标管理、计划控制与绩效考核 2010.05.20-21
9 网尚文化 战略KPI制定及分解 2010.06.13-14
10 柏歌(江门)管道供暖设备有限公司 员工激励与绩效管理 2010-6-22
11 富士康科技集团 KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13
12 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010-12月7-8
13 新日电动车股份有限公司 目标管理与绩效考核 2010-12-10
14 凯德置地(中国)投资有限公司 绩效管理 2010-11-17
15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于业绩导向的绩效管理与执行力
2010-12月16-17号
16 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧
(常州)3梯次 2010-12-21日
17 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧
(常州) 2010-12-22日
18 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧
(常州) 2010-12-22日
19 新加坡凯发集团(中国)有限公司 绩效管理 2011-03-27
20 美的电压力锅公司 绩效指标分解与绩效面谈辅导技巧 2011-9-15
21 光大银行海口分行 绩效管理与辅导技巧 2011年10月29-30日
22 中国移动通信集团湖南有限公司湘潭分公司 目标管理与计划落实 2011/11/10-11
23 捷普电子(广州)有限公司 部属指导与辅导技巧 2010.12.13-14
24 中检集团福建公司 绩效管理与绩效面谈技巧 2011.11.4
25 腾讯科技(深圳)有限公司 目标与计划管理 2012年4月6日
26 中国银行海南省分行 《双赢的绩效面谈》 2012.4月9-10号
27 三一重工股份有限公司 目标管理 2012年4月22日
28 腾讯科技(深圳)有限公司 目标与计划管理 2012年5月18日
29 云南驰宏锌锗股份有限公司 绩效管理与激励技巧 2013年10月14号
30 云南驰宏锌锗股份有限公司 绩效管理与激励技巧 2013年10月15号
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