内容：

课程时数：2天12小时（上午9：00-12：00 下午 13：30-16：30）

第一单元：企业教练基础

一、企业教练的发展     

企业教练技术的形成与发展

教练式管理模式之优点

教练技术与企业绩效之关联

讲授法

二、透视企业教练    

企业教练之解读

正确定义教练

教练与人力资源之关系

教练与培训、顾问、咨询、辅导及分级责任管理之异同

教练身份、角色之定位

教练的重要性与主管的职责

教练技术的应用范围

教练技术应用掌握的基本原则

部属培育的时机与特性

成年人的学习原理

教练技术的功能

测试您教练商数

讲授法

小组讨论

小组发表

三、成为企业教练的重要元素   

教练的思维模式

教练的信念

教练的行为

成为优秀教练的六大能力

讲授法

第二单元：教练的过程   

一、 教练的准备

教练模型运用

工作、技能及素质要求

初试教练技巧

部属的需求分析

对症下药——部属的人格剖析与对策

需求掌握——组织成长、工作职务、个人成长分析

讲授法

小组讨论

团体活动

团体分享

二、部属培育的三大支柱 

  OJT

OJT OJT原则

OJT六大流程

OJT六大战法

OJT法：适用于技巧、技术与操作型任务

一是说明，向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。

二是示范，由指导者或示范人员亲身操作。

三是操作，让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作。

四是边做边说，由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。

五是定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。

OFF-JT

SD          

讲授法

第三单元：企业教练的基本步骤  

一、确认教练需求与明示培育目标

基本理念建构

提问与倾听

企业教练容易出现的问题            

讲授法

小组讨论

团体活动

团体分享

二、掌握培育的点   

明示培育目标→OJT的基本理念的建构

掌握培育的要点→如何实施OJT面谈

制定训练计划→如何拟订OJT训练计划

训练的实施→如何做好工作教导

成果的评估→OJT的推动与效果的评估      

讲授法

小组讨论

三、制订训练计划   

该阶段企业教练的工作重点

制定计划的技能 

时间管理技能       

可能出错的地方

其它所需要的技能

讲授法

小组讨论

角色扮演

小组发表

实务演练

四、训练的实施   

该阶段企业教练的工作重点

该阶段企业教练难点与注意事项

该阶段教练的观察技能

可能出错的地方

其它需要的技能掌握

讲授法

小组讨论

小组发表

角色扮演

五、成果评估   

该阶段企业教练的工作重点

该阶段如何运用制定计划的技能 

怎样帮助被教练者进行自我评价

企业教练可能出错的地方

其它技能

讲授法

小组讨论

小组发表

角色扮演

六、本次教练活动结束与下次教练活动开展  

该阶段教练的工作重点

下次教练活动的开展的源由

可能出错的地方

其它技能

讲授法

第四单元：教练工具与技能  

一、教练倾听的技能                  

观察你的聆听习惯

聆听的价值

聆听的误区

提升聆听能力的技巧

练习（挑战聆听习惯）

讲授法

仿真模拟

二、教练的发问技能  

观察你的发问习惯

开放式问题的价值

封闭式问题的影响

教练问话模式

基本教练问题练习

讲授法

仿真演练

角色扮演

三、教练的回应能力   

观察你的回应习惯

回应的价值

怎样给予建设性回应

回应的四种方式

管理教练回应实践      

讲授法

小组讨论

角色扮演

实务演练

四、两个教练工具的作用及应用  

KVC教练工具

有效检验与评价进步的教练工具

讲授法

小组讨论

角色扮演

实务演练

五、9个企业教练技巧   

精准目标SMART技巧

理清现状的管理教练技巧

FEBC管理教练技巧

关健价值链管理的教练技巧

订立行动目标的三步曲教练技巧

制定行动计划的管理教练技巧

面谈技巧

行动中TOTEA管理教练技巧

行动后跟进的ABC的训练技巧

讲授法

小组讨论

角色扮演

实务演练

第五单元：教练技术在管理中的应用

工作中常见误区

案例实践

教练文化与企业文化

教练实践

讲授法

小组讨论

团体分享

精彩见证-台湾刘成熙员工引导与部属培育系列课程授课企业（累计80天以上）

序号 客户名称 课程名字 上课日期

1 裕同集团 部属培育与激励技巧 2009/7/26

2 步步高电子 教练技巧 2009.11.12-13

3 厦门TDK有限公司 在职训练S-OJT 2010.2.23

4 上海世博会上汽集团 工作态度提升激励培训 2010.03.22-25

5 西安陕鼓动力股份有限公司 部属培育与在职OJT教练技巧 2010.04.27

6 上海璨宇光电有限公司 部属培育与启发 2010/7/31

7 中国商检福建公司 部署培育与在职OJT训练 2010.08.06-07

8 环达电脑(上海)有限公司 部属培育与在职OJT训练 2010/9/17

9 广州风神物流有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2010/10/29

10 深圳发展银行（总行及各地分行佛山/广州/武汉/深圳/成都/北京/大连/济南/深圳/珠海/杭州/天津/温州/宁波/青岛/） 部属培育与激励技巧 从10月初开始累积几十梯次

11 新日电动车股份有限公司 部属培育与激励 2010/12/11

12 捷普电子（广州）有限公司 在职OJT训练 2010/12/13-14

13 深圳洪涛装饰股份有限公司 如何打造企业优秀员工 2009.07.13

14 深圳洪涛装饰股份有限公司 如何打造企业优秀员工 2010.07.07

15 上海电气电站设备有限公司 职业竞争力培训 2010.03.26

16 中国工行银行佛山分行 后备人才职业素养训练 2010.05.15-16

17 易居（中国）控股有限公司 职业竞争力的塑造和提升—你在为谁工作 2010.06.25

18 广州市天维数码技术有限公司 知识型员工管理 2010.07.02

19 世纪证券公司 新进人员职业化塑造 2010.07.12-13

20 南京供电公司 职业素质与职业道德 2010.09.17

21 裕同集团 部属培育与激励技巧 2009/7/26

22 步步高电子 教练技巧 2009.11.12-13

23 中国海洋石油股份公司 情绪管理与压力管理 2009.10.26-27

24 中国海洋石油股份公司 情绪管理与压力管理 2009.10.31/12.01

25 广州武警医院 学习型组织部属培育OJT 2010．1．23-24

26 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/3/13

27 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010.05.20-21

28 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/19

29 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/26

30 易居（中国）控股有限公司 情商管理 2010/6/24

31 东风风神物流 基于教练技术的辅导技巧 2010.11.29

32 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/3/13

33 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010.05.20-21

34 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/19

35 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/26

36 易居（中国）控股有限公司 情商管理 2010/6/24

37 美的集团 80、90后员工管理 2011年4月8号

38 亚源科技股份有限公司 新生代员工的管理实务

-80与90后员工管理课程 2010.11.28

39 东风风神物流 基于教练技术的辅导技巧 2010.11.29

40 亚源科技股份有限公司 新生代员工的管理实务

-80与90后员工管理课程 2010-12-19

41 捷普电子（广州）有限公司 部属指导与辅导技巧 2010.12.13-14

42 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧 2010.12.21

43 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧 2010.12.22

44 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧 2010.12.23

45 神威药业有限公司 OJT员工培育技能 2011.7.2-3号

46 美的电压力锅公司 绩效指标分解与绩效面谈辅导技巧 2011-9-15

47 光大银行海口分行 绩效管理与辅导技巧 2011年10月29-30日

48 日立电梯（中国）有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2012/2/10-11

49 日立电梯（中国）有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2012/3/23-24

50 杭州百大集团股份有限公司 企业教练技术实务 2012年4月8日

51 惠州市华阳多媒体电子有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2012年5月11-12号

52 碧桂园集团

《部属培育与辅导》 2012.8.17

53 报喜鸟集团有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2012年10月20-21

54 华润雪花啤酒（乐山）有限责任公司 部属培育与OJT培训 2012-11-6至7日

55 翔德电子科技（深圳）有限公司 培育组织人才力 2012.12.16

56 广州精工技术有限公司 部署培育与教练OJT训练 2013年02月01-02号

57 捷普电子（广州）有限公司 OJT训练指导技巧 2013年4月25日

58 捷普电子（广州）有限公司 OJT训练指导技巧 2013年5月21日

59 中电广西防城港电力有限公司 Mentor-企业导师修炼之道 2013年5月23日

60 惠州科锐半导体照明有限公司 部属培育与在职教练OJT 2013年5月31-6月1日

61 广州风神物流有限公司 部署培育与发展技巧 2013年6月21-22日

62 广东光大企业集团有限公司 部属培育技巧 2013年9月16-17号

63 广东松下环境系统有限公司 部属培育与指导 2013年11月15日-16日

64 周大福珠宝金行（深圳）有限公司 部署培育与激励 2013年11月22-23

65 周大福珠宝金行（深圳）有限公司 部署培育与激励 2013年12月14-15日

66 广东松下环境系统有限公司 部属培育与指导 2013年12月25日-26日

67 欧普照明股份有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2013年5月17

68 东莞劲胜精密组件股份有限公司 企业教练技术 2013年7月5-6号

69 广州海格通信集团股份有限公司 企业教练技术 2013年9月27号

70 国药集团一致药业股份有限公司 基于教练技术辅导技巧 2014年03月9-10号

71 星河集团 下属发展与管理教练 2014年7月5-6日

72 广州宝钢南方贸易有限公司 部属培育与在职（教练）OJT训练 2014年7月25-26日

部分统计，仅供参考决策。

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