内容：

第二曲线创新增长飞轮-刘成熙老师-2天

主讲：刘成熙老师

训练宗旨：

查尔斯•汉迪在《第二曲线：跨越“S型曲线”的二次增长》中讲道：在第一曲线达到巅峰之前，找到驱动企业二次腾飞的第二曲线，并且第二曲线必须在第一曲线达到顶点之前开始增长，企业永续增长的愿景就能实现。建立企业的第二曲线，时机尤为重要。因为“任何一条增长曲线都会滑过抛物线的顶点，持续增长的秘密是在第一曲线消失之前开启第二曲线”。企业中业务的创新转型，就是企业第二曲线的开始。为了保持不变，一切都在变化。汉迪先生提醒我们，情况总是会有变化的，只有第二曲线在第一曲线达到巅峰之前就开始增长，这样才有足够的资源承受第一曲线在第二曲线投入期的下降。这一切都是痛苦的，在企业里，这意味着削减员工数量和管理费用，进行组织架构调整，往往会涉及高级管理人员的更迭，而最为痛苦的是放弃一些原本珍爱的产品和市场。本课程建立战略选择-组织适配-执行验证闭环，带领组织实现增长。

训练进行方式：

◈ 原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核

课程目标：

◈ 认知升级：理解“第二曲线”本质与增长逻辑，打破线性思维  

◈ 战略重构：掌握识别/布局第二曲线的系统性方法 

◈ 设计飞轮：设计增长飞轮，验证逻辑，不断迭代 

◈ 落地路径：设计创新机制与组织变革杠杆 

◈ 实战推演：输出企业级增长行动计划

◈ 建立战略选择-组织适配-执行验证闭环，直击管理者在创新落地中的真实痛点

课程特色：

◈ 双轨模型：战略视角（业务重构） +组织视角（能力适配）  

◈ 三大工具包：机会扫描矩阵 + 创新模型 + 增长仪表盘  

◈ 行业案例：众多国内外经典案例

◈ 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

◈ 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

◈ 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

◈ 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

培训对象：企业中高层管理者，战略规划人员，创新业务负责人

授课时数：2天12小时（AM9:00-12:00;PM13:30-16:30）

课程大纲： 

第一单元：第二曲线原理的方法与底层逻辑

一. 经营管理的核心

◈ 经+营=提升业绩+创造利润+布局未来持续增长

二. 经营为何重要?

◈ 企业持续成功=经X营=战略方向 X 经营能力（效率vs效能）

三. 经营效率vs效能-是什么?

◈ 团队整体发挥的战斗力

◈ 正确的做事vs做正确的事

◈ 企业经营的效率与指标

四. 经营增长理论-第二曲线增长理论

◈ 查尔斯•汉迪-在著作《第二曲线》中首次系统阐述

五. 第二曲线增长核心原理 

◈ S曲线定律：任何业务/技术/市场都会经历“导入期→成长期→成熟期→衰退期”的生命周期  

◈ 破局点：必须在**第一曲线达到巅峰前（A点）启动第二曲线，否则将因路径依赖陷入衰退。  

◈ 非连续性：第二曲线不是第一曲线的延伸，而是开辟新价值网（如数码相机VS柯达胶卷）。

六. 第二曲线底层逻辑融合

◈ 颠覆式创新- 克里斯坦森-巨头失败源于“性能过度效应” 

◈ 非连续性增长-技术/市场/组织跃迁导致断点 

◈ 生态位竞争-詹姆斯•摩尔 -企业需抢占新生态位

七. 如何实现高效增长

◈ 线性增长

◈ 指数型增长

◈ 最好的增长，一定是通过技术的革新和模式的创新，实现“团队规模线性增长，业务体量指数型增长

八. 实战案例

第二单元：战略破局与机会识别

一. 企业对战略应有的认知

◈ 知觉：对企业本身所处环境之变化趋势的认识

◈ 规划：企业面对环境变化的基本因应构想

◈ 实践：实现战略之高度行动力（资源）。

◈ 回馈：关键差距与修正

二. 颠覆时代的增长困局

◈ 第一曲线陷阱：柯达/诺基亚的“完美管理”为何失效  

◈ 核心模型：查尔斯•汉迪S曲线定律 + 熊彼特“创造性破坏”  

◈ 管理者决策：当KPI与战略创新冲突时如何破局

三. 市场洞察分析

◈ 宏观分析

◈ 竞争动向

◈ 客户分析

四. 市场洞察的分析工具与应用

◈ VMV（使命、愿景、价值观）：确立企业的长期目标和存在的意义，以及它对公司业务活动的影响。

◈ 宏观趋势分析-PEST分析法

◈ EFE/IFE矩阵：分别评估外部因素和内部因素对企业的影响，为战略制定提供依据。

◈ 行业分析-集中度分析法

◈ 行业分析-价值链分析法

◈ 行业分析-五力分析模型

◈ 决策链：了解决策过程中的关键参与者和影响因素。

◈ 竞争态势分析法

◈ 三四规则矩阵分析

◈ 需求与市场环境分析法

◈ 行业成功关键因素KSF分析法

◈ 分析公司目前的现状，进行SWOT分析，并得出战略矩阵。

五. 市场地图：可视化市场结构，包括客户、产品、渠道等。

六. 市场细分

◈ 市场细分方法论：将市场分为具有相似需求和特征的不同细分市场，以便更精准地满足客户需求。

七. 组合分析

◈ SPAN：评估业务单位的战略地位，确定增长或收获的策略。

◈ FAN：财务分析工具，评估市场和产品的财务吸引力。

◈ KSF（CSF）关键成功要素：识别实现成功的关键因素。

实战讨论- 市场洞察 

◈ 识别未来3年的主要市场发展趋势及其影响

◈ 宏观分析（市场、行业、技术等）

◈ 客户需求与痛点

第三单元：构建第二曲线战略地图-增长飞轮落地工作坊

一. 第二曲线战略地图 

◈ 机会扫描四象限：客户痛点/技术拐点/价值链缺口/政策红利  

◈ 工具： GE-McKinsey九宫格（评估新旧业务资源配比）  

◈ 案例：亚马逊AWS如何从内部能力孵化出千亿曲线

二. 实践路径（4步法） -步骤1：识别破局点（Where） 

◈ 工具：增长动能诊断矩阵 

◈ 横轴：现有业务增长率（是否低于GDP增速？）  

◈ 纵轴：市场吸引力（规模/利润/政策支持度）  

◈ 行动：当业务处于“高市场吸引力+中低增长”象限时启动扫描。

三. 实践路径（4步法）  步骤2：扫描机会方向（What） 

◈ 客户未被满足的痛点 

◈ 技术拐点 

◈ 价值链缺口 

◈ 规则重塑

四. 实践路径（4步法）  步骤3：设计最小化实验（How） 

◈ 方法论，MVP（最小可行产品）验证闭环**  

◈ 反共识决策：投资别人不看好的机会 

◈ 边缘创新：在非核心市场试错

五. 实践路径（4步法）  步骤4：组织双元适配（Who）  

◈ 第一曲线-效率/利润 - KPI管控-营收/利润率 

◈ 第二曲线-探索/增长-试错容错机制 -PMF验证/用户增速 

六. 设计经典增长飞轮，用逻辑验证

◈ 确定飞轮起点：以核心价值为轴心-用户专注-找到可循环的切入点

◈ 识别3-5个关键构件：成本结构，用户流量等按逻辑顺序闭环

◈ 验证与调整：用历史数据验证飞轮逻辑

◈ 持续迭代延展，构建新的增长转型运营效率等

七. AARRR模型

◈ Acquisition（获客）:目标：低成本吸引目标用户、方法：SEO/SEM、社交媒体、渠道合作、裂变营销、核心指标：CAC（用户获取成本）、渠道转化率。

◈ Activation（激活）：目标：让新用户快速体验产品核心价值、方法：简化注册流程、新手指引、A/B测试优化关键页面。核心指标：激活率（如完成注册/核心功能使用率）。

◈ Retention（留存）：目标：促使用户反复使用产品；方法：Push通知、个性化内容、会员体系、解决用户痛点、核心指标：次日/7日/30日留存率。

◈ Revenue（变现）：目标：从用户行为中创造收入、方法：付费订阅、广告、增值服务、定价策略优化、核心指标：ARPU（单用户收入）、LTV（用户终身价值）。

◈ Referral（推荐）：目标：激发用户主动传播、方法：邀请奖励、社交分享功能、口碑营销、核心指标：K因子（裂变系数）、NPS（净推荐值）

八. 创新引擎设计-三类创新模式  

◈ 颠覆式创新 

◈ 边缘创新  

◈ 跨界组合创新（苹果“硬件+服务”飞轮）  

九. 制定出我们的创新策略和目标（各组选一个方向）

◈ 产品和服务创新

◈ 技术平台创新

◈ 解决方案创新

◈ 客户需求创新（未满足的需求或细分市场）

◈ 客户体验创新

◈ 价值获取创新（重新定义业务模式和利润创造方式）

◈ 流程再造创新

◈ 商业模式创新

◈ 供应链创新

◈ 营销渠道创新

◈ 网络连接创新（通过网络与顾客相连）

◈ 品牌定位创新

十. 驱动创新的方法

◈ 发散思维法-同中求异的思维方法

◈ 收敛思维法

◈ 逆向思维法-正反两个方面

◈ 组合法介绍

◈ 横向思维-换个角度看问题

◈ 创新点子收集-创新的方法

◈ 激发创意的方法-跨界创新技巧

◈ 平行思维的工具-六顶思考帽思考方法

◈ 亲和图法 (KJ法)-案例演练

◈ 焦点法-强制联想法

◈ 核检表法（奥斯本设问技法）

◈ 列举法

◈ 和田十二法

◈ SCAMPER（罗伯特•艾伯尔）法

◈ 创新评价方法

十一. 创新2.0-通过商业模式设计和创新获得竞争优势-用商业模式画布（BMC）重构业务逻辑

1. 商业模式在企业中的地位（战略-组织结构-技术）

2. 到底什么是商业模式？商业模式又如何来创新?

3. 商业模式画布一种敏捷的商业模式设计与创新的方法

4. 系统反映你的商业模式- 4个视角思考模型

◈ 如何提供?（基础设施）

◈ 提供什么?（产品或服务）

◈ 为谁提供?（客户是谁）

◈ 成本多少?收益多少?（财务收益）

5. 商业模式画布工具（Business Model Canvas）-9个核心经营要素

◈ KR核心资源

◈ KA关键业务

◈ KP重要合作

◈ CS客户细分

◈ VP价值主张

◈ CH渠道通路

◈ CR客户关系

◈ R$收入来源

◈ C$成本结构

6. 企业未来竞争的焦点集中在哪里？

7. 规划组织未来情景

◈ 规划未来情景

◈ 关注全景

◈ 放眼替代性行业

◈ 放眼行业内的不同战略类型

◈ 放眼客户的功能性或情感性诉求

◈ 放眼未来

◈ 未来课题

◈ 建构创新的机制

◈ 建立一个创新组织

◈ 避开企业创新的盲点

8. 创新竞争优势策略分析模式（结合本企业情况实战演练）

◈ 分析本企业目前的优势/市场机会

◈ 分析本企业目标的顾客价值

◈ 分析本企业的价值链

◈ 分析本企业目前的商业模式的优缺点

◈ 分析本企业可以创新的方式

9. 制定出我们的创新策略和目标（各组选一个方向）

◈ 流程创新

◈ 组织创新文化

◈ 顾客价值策略

◈ 科技与创新

10. 以评量促进创新

◈ 创新方案选择技巧及在组织中的运用

◈ 组织创新系统

◈ 创新方案评估

◈ 优化排列法

◈ 锁定创新目标 

◈ 仿真新模式

◈ 步入企业变革

十二. 实战演练：构建商业模式创新全局图，成果输出：小组发布《XX业务第二曲线攻坚路线图》

第四单元：组织激活保障战略落地-第二曲线增长领导力核心转变

一. 第一曲线领导力： 管控/效率/执行力  

二. 第二曲线领导力： 洞察/容错/系统思考

三. 去除形式主义+  内部开放系统

四. 突破创新的制度性误区

◈ 避免员工对组织内在逻辑的误解

◈ 在团队中建立有利创新的机制

◈ 把注意力集中在关键的战略目标上。

◈ 全员熟悉创新的方法论

◈ 运用创新技法来产生大量的观点

◈ 对观点进行审核、和选择

◈ 对有望实现的建议给予实践的权力

◈ 分析结果并隆重推出成功的计划

◈ 奖励成功，也为挫折做好准备

五. 风险控制技巧 

◈ 资源分配：用创新对赌协议约束投入（例：3M规定15%营收来自新产品）  

◈ 退出机制：设定熔断点（例：连续3次MVP未达PMF标准则终止）  

◈ 文化防护：建立“允许失败，禁止平庸”的试错文化（Netflix文化准则）

六. 避免的致命误区 

◈ 时机错误：过早投入拖垮主业（如乐视生态化反），过晚启动无力回天（如柯达）  

◈ 组织冲突：用第一曲线管理者领导创新项目（必然扼杀新业务）  

◈ 指标错配：用利润率考核探索期业务（应关注用户留存/网络效应）

七. 建立激励机制

◈ 管理模式（目标管理，过程管理）

◈ 激励模式（物质层面，精神层面，成长层面）

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