内容:
第一讲:讲师角色定位与认知
一、培训师的职业素养
视频:寿司之神
1.师德
1)终身学习
2)乐业度人
3)尊崇真知
2.师艺:师道匠心/造诣精专/教学现长
3.师风:1)塑形规范2)表达生动3)风格独特
二、培训师角色与能力模型
导入:请各小组从讲师给予词库中选择三个最适合培训师必备的素质,并解释说说明。
1.培训师的五力模型
1)表达力
2)学习力
3)创造力
4)感召力
5)洞察力
2.培训师的三大角色与三大任务
三、成人学习的特点
讨论:下面三堂课程的效果,哪一种最好?
1.成人学习常见问题
2.短期记忆与长期记忆
3.陈述性知识和程序性知识
案例:两段教学场景的启示(学车和做樱桃派)
4.成人学习的原则
讨论:请每位学员列出一条“欢迎的培训”和“不受欢迎的培训
1)自愿原则
2)经验原则
3)自主原则
4)行动原则
第二讲:讲师风范—台风与塑形
讨论:如何一分钟判断讲师的专业度
一、讲师职业形象
1.着装
2.配饰
3.表情
4.仪态
二、讲师场域—建场
1.建场五步法
1)步入中场
2)站定凝神
3)环顾四周
4)停顿2秒
5)开口说话
2.建场五关键
1)关键一:打破先占
2)关键二:促进交流
3)关键三:联系课程
4)关键四:确保有趣
5)关键五:充满好奇
三、讲师手势运用
1.手势的作用
2.手势黄金框
3.常见手势六招
练习:手势配对连线
4.手势常见禁忌
四、讲师的身法与眼法
1.讲师三姿
1)站姿
2)坐姿
3)走姿
2.眼神运用
五、讲师工具技巧
1.握麦
1)握麦关键位置
2)握麦要领
2.翻页笔
补充:巧用黑屏键
3.补充工具
1)按铃
2)计时器
3)纸牌或筹码
第三讲:外修内炼方为师—讲师表达魅力
一、内炼气息
案例:有的新讲师为什么容易累、头晕?
1.常见的气息问题
2.气息运用技巧(布气/偷气/节气)
3.嗓音日常保护
二、外修语调
常用语调(停顿/重读/语速/高低)
练习:语调综合练习
三、生动表达技巧
1.生动表达画面感
讨论:你更愿意欣赏哪种电影?
1)左右脑原理
2)画面感的作用
3)画面感营造技巧
2.生动表达同频感
视频讨论:“倒鸭子”引发的思考—如何做到同频?
1)心理同频—同理心
视频:“谈判专家”
2)内容同频—共同点
3)语言同频—生活化
3.生动表达参与感
1)参与感基本要求
2)参与感基本方法
第四讲:尽在掌握—讲师控场技巧
导入:课堂现场会出现哪些问题?
一、对症下药-学员类型与风格
1.学习风格测试
2.学员的四种类型
3.因材施教-不同类型学员策略
二、好的开始-课程导入技巧
1.导入的作用
1)激发兴趣
2)激活旧知
2.常用导入技巧
1)设疑导入
2)案例导入
3)数据导入
4)演示操作导入
3.导入注意事项
三、完美收官-结尾技巧
1.结尾的四大作用
1)总结所学
2)评估效果
3)行动计划
4)庆祝成长
2.禁忌式结尾
3.常见的结尾方法
1)提炼总结
2)首位呼应
3)下回分解
4)激励鼓舞
5)课后作业
四、控场基本动作
1.提问控场
1)提问作用
2)提问时机
3)提问形式与方法
练习:设计课堂提问
2.回答与点评
1)回答基本要领
2)点评关键步骤
3.回顾调动四原则
1)丰富多样
2)只做不说
3)安全至上
4)全员参与
五、常见控场问题
讨论:大家在课堂中遇到的控场问题
1.克服紧张
2.内容出错
3.内容忘记
4.课堂秩序不佳
1)气氛沉闷
2)意外干扰
3)学员走神
4)问题学员处理
Q&A
现场呈现演练:
1)五分钟专题呈现
2)一分钟抽题呈现
标签:职业素养、演讲口才
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