《非人力资源经理的人力资源管理-12大情境教学培训课程大纲》

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  • 2019-11-29
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内容:

第一讲:看人不走眼——管理者识人之道

一、案例1:看人走眼是谁的责任?

1.人力资源管理重的角色与责任

2.简历筛选技巧

3.常见的人才筛选方法

二、案例2:面试如何提问更有效?

1.STAR面试法的运用

1)STAR的作用

2)STAR运用技巧

练习:将问句改成STAR问句

2.面试追问技巧

3.面试的非语言技巧

三、案例3:哪个候选人更合适?

1.面试评估的误区

2.录用与非录用的决策

第二讲:人才培育与发展——管理者育人之道

一、案例4:哪些人是值得培养的?

1.从人才九宫格看员工培育

2.培训需求挖掘与创新

二、案例5:如何指导培育部属?

1.培养下属的思想障碍

2.现场辅导的五个步骤

3.员工辅导中的教练技术

4.不同员工的指导方法

三、案例6:如何搭建人才梯队?

1.人才梯队的作用

2.人才梯队建设的四个步骤

3.培养方案的制定

第三讲:以人为本——管理者御人之道

一、案例7:如何帮下属制定目标?

1.目标管理常见问题

2.目标设定的方法(SMART)

3.目标管理标准化

二、案例8:如何激励下属?

1.激励常见误区

2.有效激励四原则

视频:巴顿将军

3.有效激励的方法

三、案例9:如何考评下属?

1.绩效指标的设定

1)关键绩效指标设计

2)分解绩效指标

3)延伸:OKR运用

2.如何开展绩效反馈

3.全面评估人才

1)基于胜任力

2)从述职到述能

第四讲:聚散总有时——管理者留人之道

一、案例10:哪些人应该留?

1.预防核心人才流失的人才盘点机制

2.人才储备与人才地图

1)内部人才储备

2)外部人才储备

3)人才地图绘制

二、案例11:如何避免员工主动离职?

1.员工主动离职的真相

2.员工离职前的蛛丝马迹

3.有效留人技巧

三、案例12:不胜任员工如何处理?

1.不胜任工作的认定

2.不胜任工作常见处理方法

3.劳动争议处理技巧

标签:人力资源、非人力资源

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