内容：

一、统计过程控制

过程

过程控制系统

引起过程变动的原因

两种不同的过程状态

过程控制的目标及实现目标的步骤

二、SPC的工具—控制图

控制图概念

控制图的作用

控制图的设计思想

控制图的两种错误

减少两种错误所造成损失的方法

三、控制图的制作及与Cpk的配合应用

控制图的种类与适用场合

计量型（连续型数据）控制图的制作、分析和应用

X-bar，R控制图的制作及应用

X-bar，S控制图的制作及应用

X，MR控制图的制作及应用

数据的收集与分组

控制图稳定与异常的判断

控制图异常（失控）时的处置

从解析状态进入控制状态

计量型数据的过程能力评价

Cp、Cpk、Pp、Ppk的含义

Cpk等各指数的应用领域

Cpk等各指数的计算公式

Cpk等各指数公式中各参数的含义及其计算方法

Cpk等各指数的评价标准

Cpk等各指数值的大小与不良率的关系

控制图与Cpk的配合应用

计数型（离散型数据）控制图的制作、分析和应用

NP控制图的制作及应用

P控制图的制作及应用

U控制图的制作及应用

C控制图的制作及应用

计数型（离散型数据）控制图的过程能力分析

四、关于SPC的深度思考

控制图的实质是什么？

计量值与计数值控制图优劣的比较

以规格界限作为控制限是否可以？

抽样数量改变时，新控制界限如何确定？

在本公司哪些关键特性应使用控制图？应选择使用什么控制图？

标签：质量管理