《员工心理问题识别与处理[EAP版]》

• 所属领域：领导力 > 领导技能
• 适合行业：银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 通信行业 保险行业
• 课程背景：这是一个“心理人时代”，管理者都要学一点心理健康知识。 习近平主席在《十九大报告》40条新举措第20条强调“要加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”；2016年全国健康会议上首次提出：“要加大心理健康问题基础性研究，做好心理健康知识和心理疾病科普工作，规范发展心理咨询、心理治疗等心理健康服务。”2017年国家22个重点部委联合发文《关于加强心理健康服务的指导意见》，自上而下对各级领导和管理者提出了新要求。 像富士康当年那种大面积自杀事件不大可能再出现，但目前员工的整体心理状况却不容乐观。由于企业内外部竞争压力日益增强，从普通员工到职场精英到高层领导者，无不倍感心理困扰。企业内广泛性焦虑、抑郁症、焦虑症、强迫症及各种精神障碍，过劳死、猝死甚至自杀、自伤、伤人事件时见媒体，触目惊心。 一个企业名气再大、效益再好，一旦出现一例员工自残、自杀或他杀，一年的维稳成绩将一笔勾销。不仅给员工本人和家庭带来伤害和痛苦、其他员工留下心理阴影，也会给组织经营目标的实现造成障碍，让组织面临巨额赔偿和声誉损失，严重时还会给社会造重大损害，高层领导势必遭遇安全成绩的“一票否决”。 企业应加快从人本管理思想出发，自上而下给予员工更多心理关爱，具备良善的发心和专业知识，需要实证科学的行为干预而非传统老套的处理方式，以帮助员工远离心理障碍和心理疾病，使之成为身心灵健全的企业人。
• 课程目标：● 了解《精神卫生法》核心思想，对心理辅导工作更有针对性、科学性。 ● 了解员工在不同发展阶段的心理诉求，尊重人格差异，有的放矢，提高思想沟通效能，及时排除员工可能加重的心理问题。 ● 员工招聘，有效过滤掉隐藏的心理隐患。 ● 减低事故率，减少心理治疗成本；避免涉入员工私人问题，减少员工投诉，保持绩效期待。 ● 保持员工积极平稳的心理状态，掌握打开员工心灵门窗的“金钥匙”。采用较为系统的方法，预防组织内恶性心理危机事件发生，让组织文化环境更富于健康进取态势，树立企业人文关怀形象。
• 课程时长：一天
• 适合对象：企业EAP内部专员、党群办、工会、兼职员工关爱与心理辅导者(不适合没有心理学基础人员学习)