内容：

课程大纲

第一讲：定位篇——自我认知

一、一个定位：知识传播者

二、两大职责

1.提升组织绩效

2.打造学习文化

三、三个转变

1.从业务能手到培训师

2.从管理者到培训师

3.从内部培训师到职业培训师

四、四种风格

1.传教士

2.学院派

3.实践者

4.演艺家

展示案例：四种授课风格的具体表现

第二讲：表达篇——顺其自然

一、开场的结构

1.四种糟糕的开场

2.开场六部法

PK演练：开场练习

二、结尾三步曲

1.总结回顾

2.号召行动

3.感谢祝福

三、让紧张为你工作

1.勤练习

2.做小抄

3.找帮手

四、闪电反应训练

1.话题联想

2.快思慢讲技术

PK演练：快思慢讲练习

五、流畅过渡

1.花开两朵各表一枝

2.承上启下

3.提示

4.激疑

视频案例：话题转折

第三讲：演绎篇——绘声绘影

一、呈现视觉化

1.文字辅助

2.图片辅助

3.实物辅助

展示案例：EMS的广告

展示案例：卷钉枪的使用

二、情理并茂

1.抑扬顿挫

2.微笑与肯定

3.倾听与回应

视频案例：乌云背后的幸福线

三、故事五要素

1.逻辑合理

2.制造悬念

3.描述细节

4.导入常识

5.总结升华

PK演练：讲故事练习

四、深入浅出

1.神奇的数字

2.名词解释

3.善用比喻

视频案例：农夫山泉的广告

五、“身动”制造“生动”

1.身法原则

2.手法原则

3.眼法原则

4.步法原则

展示案例：四种肢体语言的具体表现

第四讲：互动篇——引导技术

一、成人学习的特点

1.自愿

2.经验

3.自主

4.行动

二、教学模式的选择

1.概念类

2.技能类

3.意识类

三、共鸣因子——问与答

1.提问的力量与类别

2.四种类型学员的反应预设

3.六招应对提问尴尬

PK演练：问答练习

四、EATE教学活动设计模型

1.创造体验

2.激活认知

3.阐述理论

4.评估改进

五、常见互动方法实例

1.讨论式互动

2.PK式互动

3.游戏式互动

4.模拟式互动

展示案例：12个经典互动实战演示

六、意外遭遇战

1.呈现中的时间管理

2.来自学员的挑战

3.直面自身不足

4.“非人”的意外

第五讲：行动篇——登台演绎

1.学员授课360测评（课前）

2.15分钟演练+点评

3.行动计划&改进指南

标签：职业素养、办公技能