内容：

第一部分：教练的基础知识

一、什么是教练

1、教练与培训及导师的区别

2、企业教练技术的形成与发展

3、测试：你有成为教练的潜质吗

二、管理者学习教练技术的必要性

1、管理者和管理教练的区别

2、90后新生代的管理新挑战

3、管理教练可以解决哪些核心问题？

1）通过动力对话，启发知识员工思考，弱化主观判断

2）通过动力对话，激发团队士气，增强凝聚力

3）通过教练技术，迅速找到问题根源，改善效益，提升业绩

4）通过教练技术，可以摆脱惯性依赖，跳出经验限制……

三、成为教练的条件

1、教练的工作核心及原理

2、教练与被教练者的关系

3、教练的三大角色定位

第二部分：教练的心智模式

一、什么是心智模式？

1、地图并非疆域——心灵地图

2、大脑沟通模式

3、注意力=事实≠真相

二、心智模式的核心——信念系统（BVR）

1、问题框架→成果框架

2、失败框架→反馈框架

3、不可能框架→就像框架

三、基本的教练引导模式——GROW

1、对组织目标的设定和探索（Goal）

2、了解企业的现状与资源(Reality)

3、有效的企业管理、选择和决策工具(Options)

4、如何有效的行动落地管理（Will/What）

第三部分：管理问题分析与解决之道

一、树立问题意识

1、“事”的问题VS“人”的问题

2、洞见问题背后的问题

3、没有问题就是最大的问题

4、提出问题比问题本身更重要

二、管理者常常被问题困扰的原因

1、未能准确地描述问题

2、没有梳理清楚问题的结构

3、被问题的表象蒙蔽

4、忽略问题隐含的假设

三、管理教练展开问题分析与解决的四个阶段

1、情景分析

2、原因分析

3、决策分析

4、计划分析

四、管理教练引导团队有效思考六步法

1、界定问题（本次讨论的主题／目的／背景）

2、选择思考帽（由主持人决定思考帽的选择）

3、轮转发言（每人发言时间不超过2分钟）

4、快速总结（主持人提炼要点／启发引导）

5、循环上述步骤……（白帽、红帽、蓝帽……）

6、形成决议或方案

第四部分：教练式辅导——动力对话技术

一、聆听—员工智慧

1、先诊断，再开方

2、聆听的三个层次

3、是什么造成了聆听的干扰

4、如何聆听下属的心声（“大耳朵”实操演练）

二、区分—找出问题关键

1、挖掘潜能的“约哈利窗”模型

2、区分事实/真相/演绎

3、从假设中抽取事实、从推论回溯数据

4、解除限制性信念区分法

三、发问—方向性的思考

1、改变无效的问话模式

2、有效发问的四大方向：发现，换框、扩展，动力

3、教练辅导中的四个基本问题

4、解除当事人内心防卫的问话技巧

5、引导思考方向的“检定语言模式”

小组演练：领导者要如何发问，潜发下属潜能

四、回应—即时性的改善

1、诱发行动的回应技巧

2、教练回应的情绪链接

3、抗拒回应的实用技巧

小组演练：诱发行动的回应技术

五、动力对话的神奇效果

1）从管理者到管理教练

2）改变一种领导风格，用“取”代替“给”，用“问”代替“答”

3）从“授之以鱼”到“授之以渔”；

4）从“自己能”到“团队能”

5）从经验管理升级为价值管理

第五部分：管理教练的个人成长修炼

一、学会自我教练

1、正念

2、抽离与融入

3、守中与抱持

二、坚守教练333法则

三、自我负面情绪清理与信念修正

四、自我生命状态调整：心智突破贯通法

标签：领导力,教练技术