内容：

一、ISO/TS16949:2009简介

1、ISO/TS16949:2009发展及概况

2、八项质量管理原则的知识及其在ISO/TS16949:2009应用

3、ISO/TS16949:2009的目的

4、ISO/TS16949:2009的应用范围

5、ISO/TS16949:2009的删减。

6、ISO/TS16949:2009的术语和定义

二、TC176过程方法指南

1、过程模式、过程的特点

2、过程方法

3、过程方法实施五大步骤

4、过程分析表及相关实例。

三、过程识别工具

1、组织过程与TS条款矩阵

2、组织过程与顾客要求矩阵

3、过程方法建立ISO/TS1694:2009十四个步骤及相关实例。

4、乌龟图及其在过程分析中的应用

5、章鱼图及其在过程识别中的应用

四、COP、MP、SP分类，汽车行业经典流程介绍

五、ISO/TS16949:2009规范4章总要求讲解

六、审核部分

1、AIAG的CQI-7 ISO/TS16949:2009实施指南体系审核部分

2、产品审核、过程审核和体系审核及其关联

3、体系审核、制造过程审核、产品审核过程方法审核案例讲解

标签：领导力、领导技能