内容：

第一章接待顾客话术

1、问候话术

2、快速拉近关系话术

3、自我介绍话术

4、打消疑虑话术

5、顾客进店说：“我先看看”

6、顾客进店说：“没有听说过这个牌子”

第二章挖崛需求话术

7、问谁用话术

8、问用途话术

9、问款式话术

10、问动力话术

11、问里程话术

12、问预算话术

第三章介绍产品话术

13、介绍款式话术

14、介绍前面板话术

15、介绍大灯话术

16、介绍减震话术

17、介绍轮胎话术

18、介绍贴花话术

19、介绍电机话术

20、介绍控制器话术

21、介绍座垫话术

22、介绍座垫座桶话术

23、介绍车架话术

24、介绍控制面板话术

25、介绍操控话术

26、介绍防盗话术

第四章解除异议话术

27、顾客说：“这车款式有点过时了”

28、顾客说：“你们特价车质量有问题吗”

29、顾客说：“你们的车子与隔壁的车子比，哪个更好？”

30、顾客说：“你们卖车的都说自己的车好”

31、顾客说：“这辆车好像我邻居也买了”

32、顾客说：“这车满大街都是，真不敢买”

33、顾客说：“你们的车我以前买过，但感觉不好”

34、顾客的朋友说：“去其他店看看再说”

35、顾客说：“这车多少钱”

36、顾客说：“太贵了”

37、顾客说：“同样的车，别人比你便宜”

38、顾客说：“你们跟某品牌差不多，价格却比别人贵”

39、顾客说：“我来你们店好几次了，我是诚心想要，你再便宜一点，我就买了”

40、顾客说：“车子还可以，再便宜100我就买了”

41、顾客说：“我是你们的老顾客，能优惠吗？”

42、顾客说：“我认识你们老板，你给我再优惠点，要不我给他打电话了”

43、顾客说：“我不要礼品，你把它折成钱给我优惠吧”

44、顾客说：“人家都搞活动打折，你们为什么不打折”

45、顾客说：“你们现在7折，将来会不会更低啊”

46、顾客说：“这两辆都不错，你说选哪一辆”

47、顾客说：“我先看看，等你们做活动打折时再买”

48、顾客说：“等我把家人带过来再决定好吗”

49、顾客说：“这车不错，下次我带朋友来帮我看看再买”

50、顾客说：“我考虑一下”

51、顾客说：“还大品牌呢，做工这么差，装上电池都跑不了”

52、顾客说：“我还是再看看吧”

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