内容：

一、企业高层的执行角色——执行的前提

案例：杨总的烦恼

1、企业执行陷阱：

案例研讨：企业执行的典型困境

思考：为什么企业执行不力？

制约企业执行的八大死结

2、执行不力之根：企业高层的执行角色陷阱

做监工

做好人

乱插手

做甩手掌柜

做完人

3、高层执行角色调整

高层执行思维误区与角色错位

高层执行角色明确

高层执行角色思维训练

二、执行思维训练——执行的基础

1. 狼性思维：迫使员工进化
2. 简单思维：以简驭繁的艺术
3. 关键点思维：牵牛鼻子
4. 细节思维：细节造就执行力
5. 质疑思维：检查保障执行

三、客户价值训练——执行的方向

1. 对外做客户价值才可以不战而屈人之兵
2. 内部客户价值链，打造真正的执行团队
3. 客户价值聚焦员工能量，创造公司效益
4. 客户价值管理工具：KVC关键价值链技术

四、结果与任务训练——执行的底线

1. 客户为结果付钱，企业依靠员工提供的结果而生存
2. 什么是任务，什么是结果
3. 结果三要素
4. 做结果的方法：外包思维法、锁定底线法

五、高层执行管控方法——执行的保障

核心是建立一种导向、培训组织习惯、建立组织核心文化（案例）

发信号：说故事（张瑞敏）、做明确（笑话）、做区分（笑话）、做榜样、做环境、做推动、做检查、做奖罚

建系统：做好流程、做好组织、建好规则

搭平台：结果管控平台、执行检查平台、下属执行平台

用对人:搭班子、定战略、带队伍

做监控:做检查、做奖罚

做文化：文化——习惯——行为——结果正向互动循环圈

六、中层执行的责任管控要点------猴子管理法

1、管理中的角色陷阱

完成任务陷阱

员工提问陷阱

2、猴子管理法两大法则

明确责任 

落实行动，制定行动措施

3、猴子管理法七大法则

七、高层执行之组织与流程管控——执行体系保障

1. 执行不佳的流程结构化因素
2. 业务流程的价值化梳理
3. 高效执行流程的重组四原则
4. 执行力组织的特征
5. 组织架构的执行力设计
6. 学习共产党组织能力  

八、高层执行管控工具

1. 行动导引工具：目标、规范、检查、回馈、奖罚、行动日志
2. 过程管控工具：关键节点追踪表、行动反馈记录
3. 责任管控工具：岗位责任说明书、岗位目标承诺书
4. 会议管理工具：会议成本效益分析表、会议备忘录、会议追踪单、时间节拍控制器
5. 业绩结果管控工具：

日结果，日计划(海尔的日清体系)

周计划，日结果

YCYA系统

月度计划，月度质询

九、4R制度执行管控概述

1、制度执行是中国企业的持续之路、打造企业执行的红绿灯系统

2、4R制度执行管控之R1：结果定义

R1：企业经营预算计划系统，结果定义清楚：计划与员工成长

R1的制度化基础

R1的操作规程

3、4R制度执行管控之R2:一对一责任

R2：责任管控系统，承诺重于泰山：建立一对一的责任

R2的制度化基础

R2的操作规程

4、4R制度执行管控之R3、R4

R3：业绩跟踪系统，不相信任何人：业绩跟踪改进

R4：绩效反馈系统，好报才有好人：业绩考核评估与即时奖励

4R实践

十、执行的文化

文化是最终的管理因素

如何打造执行文化？

3、执行文化的真核——四十八字真经

（1）．八字方针：

认真第一，聪明第二

（2）．十六字原则：

结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复

（3）．二十四字战略：

执行前：决心第一，成败第二

执行中：速度第一，完美第二

执行后：结果第一，理由第二

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