李开东
李开东
内容：
第一单元 质量管理现状
(一)引言案例
(二)我国质量管理的差距
(三)让人欢喜让人忧
(四)质量的重要性
案例互动: 跌落神坛企业
第二单元 质量认知理念
(一)质量的定义
(二)质量的发展
(三)质量的内涵
(四)质量的意识
案例分享: 质量标准来自哪儿
第三单元 质量管理方法
(一)全面质量管理模型
(二)质量策划
(三)质量控制
(四)质量改进
(五)过程控制5检法
(六)品控三不原则
案例分享：XX家具企业品质管理方法
第四单元 质量管理工具
(一)常用品质管理工具
(二)QC七大手法
(三)PDCA
(四)8D分析法
(五)不良解析
(六)QCC改善课题
案例分享：品质工具大全
第五单元 质量管理之工匠精神
(一)何为工匠精神
(二)百年匠心看德国
(三)千年传承看日本
视频赏析:品质改善的核心是改变人
课程收尾
1.课程回顾
2.优胜组激励
3.解疑答惑
4.合影留念
（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）
标签：生产管理,精益生产
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