内容：

第一单元民贵君轻臣和-班组长角色认知

(一)什么是角色

互动：班组长的位置

案例分享：

(二)班组长的管理职能

1、领导者

2、执行者

3、规划者

4、教练员

5、造钟者

互动分享：个人心得分享

(三)班组长角色错位

1、员工面前不做土皇帝

2、领导面前不做民意代表

3、同事之间莫做自然人

4、任何时候莫做传话筒

案例分析：

视频分享：

角色讨论:如何理解”民贵君轻臣和”?

第二单元金玉良言－班组长有效沟通

(一)沟通的重要性

案例分享

游戏互动

(二)沟通理解

1、沟通3要素

2、沟通4要点

3、沟通5心

4、沟通5忌

5、沟通6懂得

6、有效沟通必杀计

7、沟通经典话术

案例

(三)班组长沟通术

1、向上沟通技巧

案例：各队分享收获

2、向下沟通技巧

案例：各队分享收获

3、平级沟通技巧

案例：各队分享收获

第三单元没有差员工－班组长用人术

(一)慧眼识人

1、人才的重要性

案例分享：

2、人才标准

案例思考

互动：选将

3、人才决择失败代价

4、观人误区

视频案例：

互动：

(二)知人善用10招

案例：用人之道

1、人岗匹配

2、用人特长,分看优缺点

3、用人要疑,疑人要控

4、举贤不避亲

5、去掉有色镜,不用旧眼光看人

6、人无完人,贵在容人

案例分享：HY为何半年时间新进员工流失80%?

7、管理方法因人而异

8、一碗水端平，赏罚分明

9、不要管人,以德服人

10、多盯目标,少盯人

(三)育人宝典

1、管理者职责

2、企业育人智慧修炼模型

3、育人智慧

第1层：导师制（新人成长）

案例分享

第2层：授权式（纵向提升）

案例分享

第3层：轮岗制（横向提升）

案例分享

第4层：学习日（全面提升）

案例分享

管理锦囊

互动

(四)留人有方

1、人才流动的现象分析

2、人才流失的危害

3、讨论：员工流失原因

4、案例：刘备的留人智慧

5、留人智慧4招

6、员工关爱十二剧场模型

案例分享：什么原因让我在TB呆了5年

互动讨论：你是如何留住核心人才

第四单元目标管理-命中班组长工作靶心

(一)目标的重要性

(二)目标的分类

(三)班组长工作目标

(四)目标的制定方法

(五)目标制定SMART原则

(六)目标分解方法

(七)目标管理步骤

(八)目标制定误区

(九)视频案例分享

互动讨论：个人每日工作目标

第五单元时间管理-让班组长分身有术

(一)时间管理的重要性

视频赏析:

(二)时间管理方法:

1、四象限法

2、杯子理论

3、ABC法

4、80/20法

5、六点优先工作制

(三)重在行动

(四)时间管理工具APP

视频赏析

第六单元高效团队执行力－强势班组长

(一)执行力的重要性

案例分享

(二)执行力的理解

1、态度不等于结果

2、职责不等于结果

3、任务不等于结果

4、理由不等于结果

(三)执行力的提升

1、结果导向

2、责任逻辑

3、执行法则

4、执行24原则

(四)向西点学执行

互动分享：你心里的强势领导

课程收尾

1.课程回顾

2.优胜组激励

3.解疑答惑

4.合影留念

（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

标签：生产管理,安全管理