《知彼解已关系无限-打造职业人士的沟通软实力培训课程大纲》

• 所属领域：职业素养 > 沟通技巧
• 适合行业：银行证券行业 电力能源行业 生产制造行业 酒店餐饮行业 通信行业
• 课程背景：生活中无时无刻都在进行着沟通，在公司需要与上司、下属、同事、客户进行沟通、在社会家庭要与父母、太太、老公、孩子进行沟通……沟通的品质严重影响着一个人的工作、生活的品质及幸福指数。本课程通过对沟通过程模式的介绍，使学员了解沟通过程中六要素对有沟通的影响，通过沟通中三个重要环节的学习，使您能够准确、高效的完成与他人的沟通，通过详细讲授工作中三个层次的沟通，使您能够在职场中克服各种工作障碍，提升个人沟通能力，打造职业化的沟通技巧，成就高效工作与完美生活。
• 课程目标：应用性格测评工具帮助学员建立性格特质与工作的关系，建立正确的人生职业观； 通过沟通理论篇的学习，帮助学员掌握沟通的概念、要素、过程、模式及沟通三个维度，为卓越沟通建立基础； 通过沟通技巧篇的学习，帮助学员掌握沟通中表达、措辞、语气、倾听、提问、复述、应答、反馈的技术，帮助学员建立系统的沟通模式； 通过沟通应用篇的学习，帮助学员掌握与上司、同事、下属的沟通技巧，解决企业当中影响工作效率中的重要问题，提升职业核心竞争力，打通职业发展的瓶颈； 通过沟通高级篇的学习，帮助学员掌握双赢思维模式、学会赞美他人、解决销售与服务中的客户沟通问题；掌握与不同性格特质的人进行沟通的技巧，提升工作与生活品质，成就卓越人生。
• 课程时长：一天
• 适合对象：希望提高沟通技巧的管理人员及优秀职场人士。