内容：

第一单元数据与图表

1.1何谓数据?

1.2运用数据应注意的重点

1.3数据的种类

1.4整理数据应注意的事项

1.5几种常用的图表

第二单元查检表

2.1何谓查检表?

2.2查检表的种类

2.3查检表功用

2.4查检表的作法

2.5查检表的使用

2.6查检表实例

第三单元层别法

3.1何谓层别法?

3.2层别的对象与项目

3.3层别法的使用

第四单元柏拉图

4.1何谓柏拉图？

4.2柏拉图的制作方法及示例

4.3柏拉图的使用

4.4制作对策前、对策后的效果确认时的注意事项

第五单元特性要因图

5.1.何谓特性要因图?

5.2用发散整理法制作特性要因图

5.3用逻辑推理法制作特性要因图

5.4特性要因图的使用：

5.5绘制特性要因图应该注意的事项:

5.6特性要因图的思考原则

5.7特性要因图画法

第六单元散布图

6.1何谓散布图?

6.2散布图制作的四个步骤

6.3散布图的分析

第七单元直方图

7.1何谓直方图?

7.2直方图的制作步骤:

7.3直方图名词解释及实例

7.4如何依据图案的分布状态判断

7.5与规格值或标准值作比较

7.6直方图在应用上必须注意事项

第八单元管制图

8.1何谓管制图？

8.2管制图的用途：

8.3管制图分类及示例

8.4管制图的选择

8.5计数及计量值管制图之比较

8.6管制图之画法

8.7管制图的判别

8.8结语：QC七大手法口诀

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