内容：

一、正确思维

1、走出思维意识的“胡同效应”

2、企业现象及存在问题

3、中、美、德、日四国企业文化特点

4、不确定因素下的思维与决策

5、创造性思维（突破思维束缚）

6、知识不等于能力

7、“执行发展”代替“分清是非”

8、正确思维，效果导向

9、组织沟通中的“相互作用分析”

10、学会忘却（超越自我盲点、盲区）

11、信息-符号储存系统的差异（组织沟通）

12、共同价值取向（沟通产生效能）‘

二、自我认知与管理风格

13、人有哪些类别和特征

14、人的思维与心理活动的三个过程

15、自我意识与自我认知

16、性格与命运

17、心理学在管理中的作用

18、管理心理学研究内容、方法及意义

19、心理契约及管理

20、行为风格与价值取向

21、您是怎样的“领导”风格

22、领导力的培养

23、思想是万物之源

24、接受现实

25、自我调整、自我激励

26、自我超越、自我满足

三、应变术与管理实践（管理思想）

27、矛盾客观存在（构建危机管理体系）

28、系统思考（突破思维束缚的变革途径）

29、应变与危机管理（市场=危机+机会）

30、“斜坡理论”

31、企业危机管理

32、组织转型“三幕戏”

33、洞察危机未雨绸缪；将变化规则化

34、“适者生存”，变化永远不会结束

35、拓展思维，挑战传统

36、人无新则庸

37、简明化管理（寻找问题根源）

38、修炼内功+创新=成功

39、管理实践（为者常成，行者常至）

40、改变思维结构（走出管理误区）

41、建设团队及团队衡量标准

42、团队与群体的区别

（组织冲突有那些表现形式）

43、如何化解冲突

44、领导与管理的区别

45、职业经理人标准、任务和工作重点

46、现代经理人应具备的素质

47、目标管理与传统管理

48、管理者的时间分配及事物分类

49、关键指标考核

50、“博弈”职业素质与人才观

51、优秀下属主要特征

四、智商、情商、胆商

52、理性人假设

53、“心理暗示”如何调整心态

54、自我经营（成年人学习特征）

55、压力与冲突管理

56、潜意识、目标与愿景

57、怎样看待自己的“不幸”

58、机会属于谁（不公平的“巧合”）

59、自我“满足”(心态对行为的影响)

60、耐心、恒心与韧性

61、“宽恕”是治愈伤痛的良方

62、情感智商=优异成绩

63、情商的作用，测定“情绪情感”

64、情商与职涯规划（提高团队情商）

65、情感短路(情绪管理)

66、性格与胆商

67、习惯是阻碍发展的绊脚石

68、形成习惯的心理因素

五、沟通与影响力

69、沟通与影响力（同理心沟通）

70、理性沟通原则（注重对方需求）

71、沟通误区（信息扭曲）

72、维护“自尊”，换位思考

73、客户心理分析

74、善听才能善言（沟通是听的艺术）

75、如何与不同类型的人打交道

76、接纳、知彼解己（同理心交流）

77、系统思考，沟通的核心思想

78、企业的目的：创造顾客

标签：职业素养、沟通技巧