内容:
第一讲:沟通到底是什么? 1、沟通的定义 2、沟通的种类 3、有效的信息发送是成败的关键 4、沟通中需要特别注意的四要素;
第二讲:沟通从心开始 1、发现自己 2、关注与珍惜所有沟通对象 3、沟通意愿迅速提升
第三讲:高效沟通的具体步骤与实施办法 步骤一 事前准备 步骤二 确认需求 步骤三 阐述观点 步骤四 处理异议 步骤五 达成协议 步骤六 共同实施
第四讲:在职场中怎样与上下级同事设身处地的沟通
第五讲:高效沟通激发真正的双赢与理解 1理解亲人 2、理解领导 3、理解同事 4、理解团队 5、理解朋友 6理解生命 7、诚待与重视生命中所遇到的所有沟通对象!
第六讲:星光大道
第七讲:导师带领全体学员做全课程回顾与精彩总结!
标签:职业素养,沟通技巧
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